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Un'opportunità critica viene offerta a Samsung attraverso i problemi di Galaxy Note 9


Un'opportunità critica viene offerta a Samsung attraverso i problemi di Galaxy Note 9

Viviamo in un'epoca in cui, se un'azienda decide di rilasciare un aggiornamento di sicurezza per uno smartphone, non dovrebbe essere visto come una sorpresa. Tuttavia, molte persone ritengono che ad Android manchi ancora questa capacità quando si tratta di fornire supporto continuo rispetto al suo rivale, iOS.

Google ha scelto di affrontare questa situazione modificando la struttura di Android (oltre a offrire le opzioni AndroidGo e AndroidOne), ma non può fare tutto il lavoro da solo. Ecco perché i produttori di smartphone hanno l'importante compito di implementare e informare adeguatamente i propri utenti.

Questo è il momento in cui Samsung ha scelto di rilasciare un rapido lancio del suo aggiornamento di sicurezza di ottobre sui dispositivi Galaxy e questa manovra è stata accolta con entusiasmo, dimostrando che questo tipo di mossa dovrebbe essere promosso pesantemente dal gigante tecnologico sudcoreano. Inoltre, offre la possibilità di trasformare le sue scelte più banali, come i problemi che Galaxy Note 9 ha con la sua fotocamera e interfaccia utente, in vere vittorie PR perché consentirà loro di rilasciare aggiornamenti software per risolverli.

Durante questo ultimo mese, ci sono stati una serie di problemi mostrati da e al pubblico riguardo al Galaxy Note 9. Per ricapitolare un po ', il Note 9 ha dovuto resistere al congelamento del software della sua fotocamera e mostrare lag e i suoi tasti, dovrebbe essere basato sul software di Android, diventando insensibile. Fortunatamente, queste non sono le uniche funzionalità incluse in Note 9, in quanto viene fornito con un'eccellente uscita della fotocamera, un design intelligente e finora ha ottenuto il plauso della critica da tutto il mondo.

Problemi di Samsung Galaxy Note 9

Ora, Samsung può affrontare questi problemi software e dimostrare che può davvero implementare modifiche ai suoi smartphone, soprattutto, facendolo in modo rapido e facile per i suoi utenti, aggiornando con un solo clic. Google aveva rilasciato il suo aggiornamento su 3rd di ottobre e Samsung ha già implementato le modifiche tre giorni dopo.

Il rinomato sito SamMobile ha affermato che “la società rilascerà presto una versione di manutenzione della sicurezza per i dispositivi supportati. Tutti i principali modelli di punta fanno parte del suo ciclo di rilascio dell'aggiornamento mensile, quindi riceveranno la patch di sicurezza di ottobre 2018. La prossima versione di manutenzione della sicurezza include patch sia di Google che di Samsung. Sono disponibili soluzioni per una dozzina di vulnerabilità critiche nel sistema operativo Android. Sono presenti anche correzioni per innumerevoli vulnerabilità ad alto e moderato rischio ”.

Samsung ha davvero bisogno di imparare qualcosa da questo e iniziare ad applicare la stessa velocità anche ai suoi aggiornamenti software. Ovviamente, ciò significherebbe che la società sudcoreana dovrà riconoscere i suoi problemi, ma da quello che abbiamo raccolto dai forum di supporto ufficiali, questo è qualcosa che il team di moderazione sarà felice di fare. Quando rilasci un nuovo dispositivo a milioni di persone in tutto il mondo, ti imbatterai in alcuni problemi evidenziati. Ciò richiederà di essere proattivo e veramente aperto con i tuoi utenti, questo è possibile attraverso il rilascio di una soluzione che porterà più fiducia alla tua piattaforma e al tuo dispositivo.

L'ultimo problema che il Galaxy Note 9 ha dovuto affrontare è stata la fragilità riscontrata dagli utenti che hanno provato la S-Pen. Lo stilo è un punto chiave che ha lo scopo di differenziare tra Note 9 e il resto dei dispositivi Galaxy, ma anche tra Note 9 e gli altri phablet di vari produttori.

Per l'iterazione di quest'anno, la S-Pen viene fornita con la connettività Bluetooth per la prima volta, che sembrava un'ottima idea poiché ha aperto l'opportunità di controllare presentazioni, otturatori della fotocamera o semplicemente per interagire meglio.

Sfortunatamente, sembrava troppo fragile per alcuni utenti e Piunika Web ha dichiarato che “vale la pena ricordare che ci sono anche rapporti che dicono che una caduta non fatale del telefono (come, su un pavimento in moquette) ha provocato anche la rottura della S-Pen. Da parte sua, Samsung ha offerto in alcuni casi sostituzioni, ma - poiché il danno è fisico - ottenere tale approvazione non è stata un'esperienza piacevole per gli utenti interessati ”. Questo è un altro problema che Samsung cerca di risolvere nel prossimo futuro.

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