Programmi Apple per la soddisfazione dei clienti che dovresti conoscere [Parte 1]


La società Apple si impegna a fornire la massima soddisfazione ai propri clienti. Realizzano prodotti e offrono servizi che si riferiscono a tale impegno. Hanno prodotti meravigliosi come Macbook, iPhone, iPad e così via, e persone in tutto il mondo acquistano i dispositivi e si divertono a usarli. Il loro servizio e sistema di guida è popolare nel loro negozio ufficiale, chiamato genius at genius bar. Anche Apple lanciato alcuni programmi di estensione per la riparazione, relativi a parti rotte nel loro prodotto causate da errori di fabbricazione. Poiché il problema è colpa di fabbricazione di Apple, i programmi sono gratuiti.

Parleremo di questi programmi. Possiamo chiamarli programmi di sostituzione Apple.

Il programma di sostituzione è un servizio aggiuntivo che puoi utilizzare, anche se il tuo prodotto non è più coperto dalla garanzia. Tieni a mente il programma molte questioni diverse, ma non tutte.

Guarda anche Come trasferire dati dal vecchio iPhone al nuovo iPhone utilizzando iTunes

Ecco i programmi per la soddisfazione dei clienti Apple

1. iPod nano di prima generazione

Programmi gratuiti Apple che dovresti conoscere

Apple ha lanciato questo programma per coloro che possiedono iPod nano di prima generazione e problemi di batteria sul dispositivo. Tali problemi causano più problemi, come il surriscaldamento.

Requisito: l'iPod nano non è mai stato riparato da un fornitore di servizi non autorizzato.

2. iMac 27 pollici, metà 2011 

Programmi gratuiti Apple che dovresti conoscere

Questo programma è stato lanciato per iMac 27 pollici a metà 2011 in relazione al problema della scheda GPU AMD Radeon 6970M che può causare la trasformazione del display di iMac in modalità schermo bianco vuoto, durante il caricamento dell'avvio del sistema o la comparsa di un sintomo come il congelamento di un video bianco vuoto o distorto.

Requisito: iMac deve essere controllato prima, operazione che può essere eseguita solo presso il fornitore di servizi autorizzato Apple per assicurarsi che il tuo iMac abbia davvero quell'anomalia sulla sua scheda GPU.

3. Adattatore europeo per iPhone 5W 

Programmi gratuiti Apple che dovresti conoscere

Apple sostituirà l'adattatore europeo per iPhone 5W che è stato venduto con un iPhone durante il periodo da ottobre 2009 a settembre 2012 perché questo adattatore ha problemi di surriscaldamento durante l'utilizzo.

Requisito: Adattatore per iPhone 3GS, iPhone 4 e iPhone 4S spedito durante il periodo da ottobre 2009 a settembre 2012. Il modello con adattatore è A1300 con "CE" in grigio.

 

4. Sostituzione della batteria dell'iPhone 5

Programmi gratuiti Apple che dovresti conoscere

Se possiedi un iPhone 5 e hai problemi di durata della batteria, forse il tuo iPhone ha una batteria di cattiva qualità. Apple ha capito che alcuni iPhone 5 hanno una batteria difettosa. Il problema è sui dispositivi venduti tra settembre 2012 e gennaio 2013. Apple sostituirà gratuitamente la batteria del tuo iPhone 5 se il numero di serie del tuo iPhone 5 è idoneo.

Requisito: controlla prima il tuo numero di serie del tuo iPhone su questo sito https://www.apple.com/support/iphone5-battery/ per l'idoneità alla sostituzione

 

https://www.apple.com/support/iphone5-battery/