Apple trova una dura concorrenza in Microsoft quando si tratta di Customer Delight


Apple trova una dura concorrenza in Microsoft quando si tratta di Customer Delight

Apple ha cercato incessantemente di fornire i migliori servizi ai consumatori per un'elevata soddisfazione tra i suoi utenti. I prodotti Apple si sono creati una nicchia nel settore e sono chiaramente emersi come padroni del mercato. Con la natura esclusiva del suo hardware e software, Apple ha avuto un grande fascino tra gli utenti. Allo stesso tempo, Microsoft ha guadagnato un vantaggio anche dalla produzione di dispositivi, che hanno attirato l'attenzione di molti utenti. Microsoft si è concentrata sullo sviluppo di dispositivi, che hanno accresciuto la soddisfazione dei consumatori per i prodotti Microsoft.

Apple trova una dura concorrenza in Microsoft

Fonte: www.freerepublic.com

Marchi degni di nota come Samsung, Amazon e Google si battono per il terzo posto mentre Microsoft conquista la seconda posizione dando ad Apple una forte concorrenza. Samsung ha notato un graduale calo della soddisfazione dei consumatori quando si tratta di mantenere la soddisfazione di tutti i suoi clienti. Mentre Amazon ha una presa significativa sul mercato, ci sono alcuni dispositivi Amazon che non soddisfano le aspettative dei suoi clienti. Una tendenza simile è stata notata anche con Google, che ha attraversato un periodo di critiche con alcuni dei suoi dispositivi smartphone di punta.

Mentre aspettiamo che le carte in tavola cambino mentre ogni marchio cerca di superare l'altro nella corsa senza fine della soddisfazione del cliente e della produzione di dispositivi in ​​grado di soddisfare le richieste dei suoi consumatori senza perdere la soddisfazione del cliente. Microsoft ha indiscutibilmente accelerato verso il piacere dei consumatori, lanciando prodotti che incantano costantemente i suoi utenti e aumentano il numero di fedeli consumatori Microsoft.

Fonte: SFGATE 

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