Apple presterà l'iPhone 6 mentre il tuo iPhone è riparato


Apple sta testando un nuovo iPhone programma di servizio negli Stati Uniti, in Europa e in Giappone. Questo nuovo programma si applica a iPhone 6, 6 plus, 6s e 6s plus, che hanno queste 3 categorie di problemi:

  • L'iPhone non è in grado di connettersi a iTunes su un computer
  • L'iPhone non si accende
  • L'iPhone non si avvia dopo il logo Apple

Apple sta testando per dare un iPhone 6 in prestito quando il tuo iPhone è in fase di riparazione

In primo luogo, i dipendenti di Genius Bar chiederanno al cliente se accetta di attendere 3-5 giorni lavorativi per la riparazione del dispositivo e, per quel tempo, Apple presterà iPhone 6 da 16 GB mentre il dispositivo del cliente viene riparato. Questo programma è uno sforzo per ridurre i tempi di attesa al Genius Bar all'interno degli Apple Store, come citato tramite 9to5mac.

“Apple ha detto ai dipendenti che la risoluzione di questi problemi nel negozio richiede una notevole quantità di tempo che potrebbe essere invece allocata per risolvere altri problemi. Se un cliente accetta di inviare l'iPhone 6, 6s, 6 Plus o 6s Plus fuori sede per la diagnostica e la riparazione, gli verrà prestato un iPhone 16 da 6 GB da utilizzare nel frattempo. Questa è la prima volta che Apple offre ai clienti unità iPhone 6 in prestito e ripara i dispositivi fuori sede per problemi generali. Apple prevede che il processo di riparazione fuori sede richiederà dai tre ai cinque giorni lavorativi ".

Il problema può verificarsi se l'utente non è d'accordo con questa disposizione, perché non è un contratto di garanzia, che è approvato da entrambe le parti. Apple sta ancora testando questo programma e lo valuterà in relazione all'efficacia e alla soddisfazione dell'utente.

Fonte: 9to5mac

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