Problemi comuni di Netflix e come risolverli


Problemi comuni di Netflix e come risolverli

Netflix è la piattaforma multimediale di intrattenimento che ci consente di goderci tutti i tipi di film, serie e altre cose con facilità. L'unico requisito è una forte connessione a Internet e basta. Netflix viene utilizzato su tutti i tipi di dispositivi a partire da Android, iOS, iPad, computer, laptop mentre Apple TV, PS4, Xbox One e altre console di gioco che possono utilizzare questa app per trasmettere in streaming le cose necessarie.

Ma tutto è destinato ad affrontare alcuni problemi con i tempi e potrebbe esserci un momento in cui ti troverai di fronte a diversi tipi di problemi di Netflix che ti lasciano infastidito se fossi nel bel mezzo di una parte importante di un film. Tuttavia, ogni problema può essere risolto eseguendo alcuni passaggi, quindi nel caso in cui dovessi riscontrare problemi durante lo streaming di qualcosa dalla tua app Netflix, dai un'occhiata alle soluzioni di seguito.

I problemi più comuni di Netflix e le loro soluzioni per tutti i dispositivi sono elencati qui.

Vedi anche: 5 modi per risolvere il blocco di Netflix su iPad

Problemi comuni di Netflix e loro soluzioni

Quando affronti problemi come il mancato caricamento di Netflix o l'errore Netflix, il primo consiglio è di andare a DownDetector e se trovi che questo servizio sia pieno di così tanti reclami, allora questo è un problema di Netflix che necessita di correzioni da parte loro.

Problema 1: problemi di connessione a Netflix

Il problema di connessione di Netflix è affrontato da molti utenti che potrebbe essere dovuto a una connessione di rete impropria o ad altri problemi. Tuttavia, per verificare se è dovuto a una scarsa connessione Internet, prova ad aprire un altro sito Web sul tuo dispositivo. Se un altro sito Web funziona correttamente, è necessario eseguire i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.

Soluzioni:

  • Qualunque dispositivo tu stia utilizzando, androide, iOS o un computer, riavvialo prima.
  • L'attività successiva è passare alla rete Wi-Fi o cellulare nel caso in cui si utilizzi un dispositivo mobile.
  • Se queste correzioni non funzionano, riavvia l'app Netflix.
  • Infine, disinstalla e reinstalla l'app per vedere se ciò apporta modifiche al tuo problema di connessione Netflix.

 

Problema 2: problema di streaming di Netflix

Il problema dello streaming su Netflix è un problema molto comune che finora ha infastidito molti utenti. Il problema di streaming indica che dovrai affrontare video di cattiva qualità o che impiegherà troppo tempo per avviare qualsiasi cosa. Sebbene la maggior parte delle volte ciò possa verificarsi a causa della scarsa connessione, ci sono anche altri motivi. Quindi, prima esegui un test di velocità per essere confermato se hai quella velocità di qualità SD o HD necessaria.

Soluzioni:

Riavvia il dispositivo: Questo problema può verificarsi con qualsiasi dispositivo che stai utilizzando, Android, iOS, computer o console di gioco, ecc. Quindi, la prima cosa che dovresti fare è riavviare il dispositivo che stai utilizzando.

Riavvia il router: L'attività successiva è riavviare il router e vedere se il problema di Netflix non funziona è stato risolto. Per riavviare il router, scollegalo dalla fonte di alimentazione, attendi 60 secondi e poi ricollegalo.

Riavvia il modem: Allo stesso modo scollega il modem, attendi qualche secondo e ricollegalo. Inoltre, non dimenticare di controllare la posizione del router Wi-Fi.

 

Problema 3: errori Netflix 1011 e 1012

Questi sono gli errori che gli utenti Android e iOS conoscono molto bene. 1011 e 1012 sono specifici su dispositivi mobili come Android e iPhone. Se utilizzi uno di questi dispositivi e hai riscontrato questi errori Netflix, prova le seguenti soluzioni.

Soluzioni:

Il ripristino dell'app Netflix è la soluzione principale di questo problema. Tuttavia, il processo è diverso a seconda dei dispositivi. Il processo è diverso in Android e iOS e questi sono spiegati qui.

Riavvia Netflix su Android

  • Se utilizzi Android, accedi prima all'opzione delle impostazioni dalla schermata Home del tuo dispositivo Android.
  • Apri l'opzione App che conterrà anche l'app Netflix.
  • Selezionalo e tocca Cancella cache, quindi cancella i dati.
  • Premere OK per confermare il processo.
  • Ora prova a utilizzare di nuovo l'app Netflix.

Riavvia Netflix su iOS

  • Se stai utilizzando un dispositivo iOS, tocca due volte il pulsante Home e otterrai un'anteprima delle app utilizzate di recente.
  • Scorri verso sinistra o verso destra per trovare Netflix e, una volta fatto, scorri verso l'alto per chiuderlo.
  • Torna alla schermata Home e avvia di nuovo Netflix.

Non funziona? Il passaggio successivo è riavviare il dispositivo per vedere se il problema è stato risolto.

A volte potresti dover ripristinare anche altri dispositivi come Smart TV, console di gioco Xbox One, PS4 ecc. Per risolvere il problema relativo a Netflix. Quindi, il processo di ripristino di Netflix su altri dispositivi collegati è qui.

Reimposta Netflix

  • Apri l'app Netflix sul tuo dispositivo.
  • Successivamente, è necessario inserire il codice utilizzando il telecomando "Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su".
  • Quando inserisci il codice, sullo schermo apparirà un'opzione per disattivare Netflix. Selezionalo e quindi accedi di nuovo.

Netflix

Problema 4: errore Netflix 1016

Questo è un altro problema di Netflix che deve affrontare gli utenti iOS e può verificarsi su iPhone o iPad. Il motivo principale di questo errore è la cattiva connessione Internet. Ecco la soluzione per il problema.

Soluzioni:

  • Innanzitutto, devi ripristinare la connessione di iPhone o iPad qualunque cosa tu stia utilizzando. Basta scorrere la schermata iniziale del dispositivo e quindi toccare l'icona dell'aereo. Attendi 30 secondi e poi tocca di nuovo l'icona per disattivare la modalità aereo. Ora controlla se l'app Netflix funziona correttamente sul tuo dispositivo iOS.
  • Se la prima soluzione non ha funzionato per te, il passaggio successivo è riavviare il dispositivo iOS. Per riavviare il tuo dispositivo iOS, premi il pulsante di sospensione o riattivazione finché sullo schermo non viene visualizzato il cursore rosso. Ora trascina il cursore fino a quando il dispositivo non è completamente spento. Una volta spento, premi di nuovo il pulsante di sospensione o riattivazione per riaccenderlo.

 

Problema 5: errore Netflix 12001

Mentre l'errore Netflix 1016 è particolarmente affrontato dagli utenti di iPhone o iPad, l'errore 12001 è affrontato dagli utenti Android. Quindi, se stai utilizzando un dispositivo Android, potresti aver riscontrato tale errore. Ecco cosa devi fare.

Soluzione:

Il motivo dell'errore Netflix 12001 sono i dati obsoleti sul tuo dispositivo. Quindi, la soluzione non è altro che cancellare i dati. Questo vale per la cancellazione della cache e dei dati sul tuo dispositivo Android. Ecco come farlo.

  • Nel tuo dispositivo Android apri prima l'app delle impostazioni
  • Accedi all'opzione Gestione applicazioni o app.
  • Lì troverai l'app Netflix. Toccalo.
  • Quindi tocca Cache chiara e dati chiari. Premere OK per confermare il processo.

Questo cancellerà i vecchi dati dalla tua app Netflix. Ora prova a utilizzare l'app.

 

Problema 6: problema di accesso sospetto in Netflix

Indipendentemente dal dispositivo che stai utilizzando per riprodurre in streaming i film o la musica dall'app Netflix, questo è un problema che potrebbe infastidire tutti. Quello che succede qui è che riceverai una mail che indica che qualcuno ha tentato di accedere al tuo account Netflix e per impedire tale accesso non autorizzato devi reimpostare immediatamente la password.

Soluzione:

Quando ricevi questo tipo di email, devi reimpostare immediatamente la password dell'app Netflix. Inoltre, non fare clic sul collegamento che hai ricevuto, ma vai sul sito Web di Netflix e reimposta la password da lì. Ecco come farlo. Il processo è lo stesso per tutti i dispositivi che stai utilizzando.

  • Vai al sito Web Netflix.com e accedi utilizzando i tuoi dati di accesso
  • Tocca l'opzione "Il mio account", quindi "cambia password".
  • Fornire la vecchia password e poi la nuova password nel campo richiesto.
  • Nel caso in cui hai dimenticato la password, tocca l'opzione "password dimenticata" e ci sono opzioni che ti aiuteranno a reimpostare correttamente la password.

Questo è tutto. Il tuo problema sarà ora risolto.

 

Problema 7: troppi utenti su Netflix

Questo è un altro problema relativo a Netflix che deve affrontare gli utenti di tutti i dispositivi. È molto comune affrontare quando c'è la cattiva connessione oppure hai condiviso la password con molte altre persone. Ti verrà inviato un messaggio che dice "Il tuo account Netflix è utilizzato su un altro dispositivo. Interrompi la riproduzione su un altro dispositivo ".

Soluzione:

In tal caso, è necessario attendere un certo periodo di tempo per risolvere il problema da solo. Occorrono quasi più di due ore per tornare alla normalità. Tuttavia, nel frattempo, puoi controllare chi sta utilizzando il tuo account Netflix e quindi fare un passo per interrompere la condivisione della connessione.

Per fare ciò, è necessario prima modificare la password dell'account Netflix accedendo al sito Web Netflix.com. Il processo è menzionato sopra in dettaglio. Dopo aver modificato correttamente la password, vai al mio account ed esci da tutti gli altri dispositivi.

 

Problema 8: problema dello schermo nero di Netflix nel PC

Questo problema è specifico per PC o computer che deve essere affrontato a causa di vari motivi. Quello che succede qui è che lo schermo del PC o del computer diventa completamente nero, lasciandoti incapace di fare nulla. Ecco le soluzioni per questo problema.

Soluzioni:

  • Per prima cosa, visita questo sito web che è per la cancellazione dei cookie di Netflix. Ti disconnetterà automaticamente dall'app e rimuoverà alcuni file dal PC. Una volta cancellati i cookie, apri di nuovo Netflix e accedi.
  • Se il primo passaggio non funziona, chiudi completamente il browser e poi prova a riprodurre in streaming qualcosa.
  • Nel caso in cui utilizzi IE o Safari, prova a utilizzare Chrome o Firefox per vedere se funzionerà in un altro browser.
  • Il plug-in silverLight deve essere eliminato dal computer per un risultato migliore.
  • Inoltre, se stai utilizzando un antivirus non valido, potrebbe essere la causa di questo problema con Netflix. Quindi, quello che devi fare è aggiornare immediatamente l'antivirus.

 

Problema 9: problema Netflix su Apple TV

Apple Gli utenti TV potrebbero dover affrontare diversi problemi relativi a Netflix ed ecco come risolverli.

Soluzioni:

  • La prima cosa che devi fare è riavviare la tua Apple TV e se non riesci a risolvere il problema, passa al metodo successivo.
  • Il prossimo lavoro è riavviare il router.
  • Se il problema persiste, è necessario disconnettersi dall'app. Se sullo schermo viene visualizzato un errore, basta premere il pulsante di riproduzione dal telecomando e scegliere di disconnettersi.
  • Nel caso in cui l'errore si verifichi durante la visione di un video, premere menu. E quando sullo schermo viene visualizzato il messaggio "chi sta guardando Netflix", esci. Accedi di nuovo dopo pochi secondi per vedere se il problema è stato risolto.
  • Nel caso in cui hai provato di tutto e hai ancora problemi con Netflix, aggiorna la tua Apple TV e probabilmente risolverà il problema per te.

 

Problema 10: problemi con Netflix su PS4

I problemi di Netflix PS4 sono affrontati dagli utenti di Console di gioco PS4. Può essere facilmente risolto reinstallando l'app.

Soluzione:

Quando affronti qualsiasi problema nella tua PS4, segui i passaggi seguenti per reinstallare l'app e il tuo problema verrà risolto.

  • Vai all'opzione schermo TV e video nel tuo file PS4
  • Tocca il pulsante di opzione dal controller e quindi seleziona "Elimina". Quindi, "Ok".
  • Dopo l'eliminazione, l'app Netflix apparirà di nuovo sullo schermo. Quello che devi fare è selezionarlo e verrà nuovamente scaricato.
  • Ora accedi di nuovo per avviare lo streaming sulla tua PS4.

 

Problema 11: errori Netflix su Xbox One

Anche gli utenti di Xbox One potrebbero dover affrontare problemi con Netflix nel proprio dispositivo e, ancora una volta, ci sono molte opzioni per eliminare il problema. Leggi le soluzioni qui.

Soluzioni:

  • La prima cosa che si consiglia di fare è spegnere completamente la tua Xbox One e attendere almeno 30 secondi prima di riaccenderla. A volte questo semplice passaggio potrebbe aiutarti a risolvere tutto il problema in pochi minuti.
  • Il passaggio successivo è disconnettersi dall'app Netflix e quindi accedere nuovamente per vedere che funziona per te. Per fare ciò, premi il pulsante menu sul controller e vai alle impostazioni, disconnettiti.
  • Se il problema persiste su Xbox One, l'ultima opzione è disinstallare l'app dal dispositivo e reinstallarla.

 

Questi sono i problemi principali e più comuni di Netflix che gli utenti devono affrontare su diversi dispositivi come iPad, iPhone, dispositivi Android, console di gioco e PC. Se si verificano problemi di qualsiasi tipo durante lo streaming, è sempre consigliabile controllare prima la connessione Internet e poi procedere con altri metodi di riparazione per risolvere qualsiasi problema.

Vedi anche: Come annullare l'abbonamento a Netflix

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