Problemi comuni della nota 9 e relative soluzioni

Samsung ha recentemente lanciato il Galaxy Note 9 nel 2018, un dispositivo eccezionale ricco di funzionalità innovative e nuove.

Samsung ha recentemente lanciato il Galaxy Note 9 nel 2018, un dispositivo eccezionale ricco di funzionalità innovative e nuove. Questo potente telefono cellulare è stato dotato della più recente fotocamera per gli otturatori, e come dimenticare la caratteristica più distintiva del Note: la S Pen.

Ma non fraintenderti, questo dispositivo è tutt'altro che perfetto e ha la sua parte di problemi. Se riscontri problemi con questo dispositivo, non preoccuparti; di seguito sono elencate diverse soluzioni che possono aiutare a riportare il telefono al suo stato originale e funzionale.

Problemi comuni della nota 9 e come risolverli

Problema 1: correzione di quelle app che non sono a schermo intero

Un problema segnalato dagli utenti è che le app non utilizzano il display completo. Ciò è dovuto al nuovo schermo da 6.4 pollici, che è più lungo e più sottile della maggior parte dei dispositivi mobili. Le proporzioni 2:1 possono rendere il telefono facile da impugnare e utilizzare, ma potresti notare delle barre nere nella parte superiore e inferiore di alcune app, come si vede su un televisore con un widescreen. Idealmente, i giochi e le applicazioni dovrebbero essere ridimensionati per adattarsi allo schermo intero del dispositivo mobile, ma se non utilizzano completamente lo schermo, è abbastanza semplice risolvere il problema.

Metodo 1: modificare le impostazioni

  1. Puoi abbassare la barra delle notifiche e passare a Impostazioni, che ricorda un'icona a forma di ingranaggio in alto a destra.
  2. Tocca il display
  3. Scegli l'opzione menzionata App a schermo intero
  4. Individua le app che non sono incluse e attiva la modalità a schermo intero.

Il telefono è pronto per ridimensionare automaticamente le app e soddisfare le proporzioni per riempire il display con il contenuto. A parte questo, noterai un pulsante Espandi in ciascuna app mentre utilizzi il selettore di app. Questo svolge essenzialmente la stessa funzione senza seguire la procedura sopra menzionata. Questo è un metodo più veloce per coloro che potrebbero averne bisogno. Se l'app non sembra adatta in modalità a schermo intero, puoi tornare alle Impostazioni e disattivarla.

Problema 2: la batteria non dura più a lungo

Nonostante abbia una batteria da 4000 mAh, il Samsung Galaxy Note 9 non è un campione per quanto riguarda la durata della batteria. Sebbene un telefono cellulare completamente carico sia sufficiente per durare l'intera giornata, non puoi aspettarti altro dal Note 9. Se riscontri problemi con la durata della batteria, continua a leggere.

Metodo 1: controlla le impostazioni

  1. Nella maggior parte dei casi, la rapida riduzione della durata della batteria di questo dispositivo è dovuta alle applicazioni eccessivamente attive associate a una scarsa programmazione.
  2. Visita Impostazioni, quindi seleziona Batteria Manutenzione dispositivo e infine Batteria.
  3. Scorrere verso il basso ti aiuterà a scoprire il consumo delle app installate sul tuo smartphone e ti permetterà di apportare le modifiche necessarie.

Problema 3: tasti di navigazione che non rispondono

Molti utenti hanno segnalato problemi relativi ai tasti di navigazione, che si dice siano causati da un difetto software. Molti dei tasti che si trovano nella parte inferiore dello schermo del dispositivo non rispondono durante l'uso. Anche se il problema può essere intermittente, secondo gli utenti, potrebbero essere necessari da dieci a venti tocchi per spostarsi attraverso un comando. Il problema di solito non viene risolto fino al riavvio del dispositivo. In primo luogo, il problema è limitato a quei dispositivi che utilizzano il Samsung Experience Launcher predefinito. Qualunque cosa sia, il problema può essere risolto con l'aiuto di pochi passaggi.

Metodo 1: riavvio e configurazione di Samsung Pay

  1. Un semplice riavvio potrebbe risolvere questo problema, almeno temporaneamente.
  2. Secondo un utente, la modifica del tema del dispositivo tramite l'app Samsung Theme può risolvere questo problema. Anche se inizialmente può sembrare comico, puoi provarlo se affronti questo problema in modo coerente.
  3. I tasti di navigazione che non rispondono sono collegati all'app Samsung Pay e la configurazione sul dispositivo può risolvere questo problema. Sembra che il pop-up invisibile proveniente da Samsung Pay blocchi i tasti di navigazione e li renda non funzionanti. Tuttavia, la finestra pop-up scomparirà dopo aver configurato Samsung Pay. 

Problema 4: riparazione di un dispositivo bloccato

Sei un utente con un telefono bloccato? Spesso, il Galaxy Note 9 potrebbe non rispondere completamente o apparire bloccato quando si tenta di effettuare una telefonata. A parte questo, l'app dei contatti o il dialer potrebbero non funzionare completamente. Indipendentemente dal fatto che affronti un problema di mancanza di risposta frequentemente o scarsamente, i seguenti metodi possono aiutarti a risolverlo.

Metodo 1: premi contemporaneamente i pulsanti di accensione e riduzione del volume

  1. È necessario premere contemporaneamente i pulsanti di accensione e riduzione del volume e tenerli premuti per circa sette-otto secondi.
  2. Successivamente, il telefono si spegne e quindi si riavvia.

Il problema di blocco potrebbe interrompersi al riavvio; tuttavia, contatta il centro di assistenza più vicino per ricevere assistenza se continui a riscontrare il problema.

Problema 5: problemi di connettività nella nota 9

La connettività di uno smartphone mostra la sua vera capacità in quanto consente agli utenti di scambiare dati attraverso la rete e con altri dispositivi. Puoi farlo tramite applicazioni predefinite o di terze parti. Indipendentemente dall'app scelta, la funzionalità dipende in gran parte dal Bluetooth e dalla connessione Wi-Fi. Ci sono semplici passaggi che potresti dover seguire se riscontri problemi di connettività con Bluetooth o Wi-Fi.

Metodo 1: verifica dei problemi Bluetooth

Puoi provare a riavviare il telefono inizialmente per risolvere il problema di connettività. Tuttavia, se il problema persiste, puoi anche provare altri metodi.

  1. Controlla se altre applicazioni utilizzano il Bluetooth o se le app che hanno accesso al Bluetooth sono attive.
  2. Diversi dispositivi Samsung sono soggetti a limitazioni durante la connessione ad altri dispositivi per motivi di sicurezza. Prova a scoprire se la stessa restrizione esiste anche sul tuo dispositivo.
  3. Il problema può esistere per nessun motivo diverso dall'attivazione della modalità di risparmio energetico.
  4. Il tipo e la natura dei dati che intendi trasferire e la loro compatibilità con altri dispositivi possono causare problemi di connettività.
  5. Potresti incontrare questo problema quando invii troppi file in a unico attaccamento. Assicurati che entrambi i dispositivi collegati tramite Bluetooth dispongano di spazio libero adeguato su entrambi.
  6. Il problema potrebbe derivare da un'antenna Bluetooth difettosa sul dispositivo. Attiva il Bluetooth su entrambi i dispositivi quando devi trasferire i dati per assicurarti che possano essere visti correttamente.
  7. Anche la mancata cancellazione della memoria cache del Bluetooth può causare questo. L'elenco con il record di tutti i dispositivi a cui ti sei connesso tramite Bluetooth potrebbe diventare troppo lungo. Per ottenere una migliore connettività, devi abbreviare questo elenco e cancellarne alcuni che non ti servono.
  8. L'immissione del passcode corretto è importante quando si desidera connettere il Samsung Galaxy Note 9 con altri dispositivi, in particolare quando ci si connette per la prima volta.
  9. È necessario soddisfare le politiche di Bluetooth.

Tuttavia, se la connettività non migliora con questi passaggi, puoi farla controllare presso un centro di assistenza.

Metodo 2: controlla la connettività Wi-Fi sul dispositivo

Insieme al Bluetooth, è necessario verificare i problemi di connettività Wi-Fi riavviando il modem per determinare se il problema riguarda il telefono o il modem.

  1. Controlla se hai attivato l'opzione Wi-Fi sul dispositivo per vedere se c'è instabilità nella connessione Internet.
  2. La disattivazione del firewall per il sistema operativo del dispositivo può risolvere il problema.
  3. Prova a scoprire se anche altri dispositivi sono connessi tramite Wi-Fi. Ci sono limitazioni quando troppi dispositivi sono collegati tramite Wi-Fi.
  4. Scoprire se ci sono formalità o restrizioni aggiuntive relative alla connettività del dispositivo per quanto riguarda la connessione Wi-Fi può aiutare.
  5. Anche controllare se hai inserito la password corretta o se l'hai aggiornata di recente può risolvere il problema.
  6. Evita di lasciare le app in esecuzione in background se dispongono dell'autorizzazione per accedere alla connessione Wi-Fi.
  7. Il controllo della configurazione del modem può risolvere il problema e disabilitare o rimuovere le restrizioni durante la connessione di questo dispositivo con gli altri gadget.
  8. Puoi provare a cancellare il nome del dispositivo connesso e verificare se si collega facilmente ad altri dispositivi. Successivamente, aggiungilo nuovamente alla nota 9 per vedere se funziona.
  9. Anche il controllo della modalità consigliata per le impostazioni Wi-Fi può risolvere il problema.

Problema 6: la fotocamera non funziona per alcuni secondi

Gli utenti potrebbero riscontrare problemi con una fotocamera bloccata durante l'utilizzo del dispositivo Note 9. Spesso sembrano verificarsi problemi quando è necessario acquisire immagini, svuotare la cache, registrare video o cambiare la scheda micro SD. Il riavvio del telefono potrebbe difficilmente avere alcun effetto su questo problema.

Metodo 1: cambio del dispositivo

Sfortunatamente, non esiste ancora una soluzione per questo problema, anche se Samsung, i produttori del dispositivo, sta cercando di trovare una soluzione. Il meglio che puoi fare è portare il telefono in azienda e chiedere una sostituzione se il problema non si risolve automaticamente.

Problema 7: altoparlante incoerente durante le chiamate

Il Samsung Galaxy Note 9 utilizza un auricolare e un altoparlante di dimensioni inferiori nella parte superiore del dispositivo per fornire il suono in modalità stereo. Tuttavia, l'auricolare situato nella parte superiore potrebbe non funzionare in modo coerente per diversi utenti quando effettuano chiamate in modalità altoparlante. Spesso l'altoparlante superiore funziona quando si sposta il telefono ma si interrompe per la maggior parte del tempo. L'altoparlante superiore funziona per video e musica che non devono mai entrare in funzione per l'altoparlante. Il sensore nella parte superiore del dispositivo potrebbe escludere l'altoparlante dell'auricolare, causando problemi.

Metodo 1: controlla la guida alla risoluzione dei problemi di Samsung

  1. Puoi scorrere le pagine della guida alla risoluzione dei problemi di Samsung relative agli altoparlanti per trovare una potenziale soluzione.
  2. Se non riesci a trovare la soluzione giusta, puoi sempre ottenere un sostituto per il dispositivo per i migliori risultati.

Problema 8: pulsante del cassetto app mancante

Potresti improvvisamente non riuscire ad accedere alle app su questo dispositivo se il pulsante del cassetto delle app scompare.

Metodo 1: scorrere verso l'alto sullo schermo

  1. Puoi scorrere verso l'alto lo schermo ovunque nella parte inferiore del dispositivo per individuare il pulsante mancante.

Metodo 2: accedere alle app senza un pulsante

  1. Premendo e tenendo premuto il pulsante spazio vuoto dello schermo rimpicciolirà il layout e la pagina di modifica e mostrerà l'immagine di sfondo e le opzioni del widget.
  2. Tocca il pulsante Impostazioni, quindi il pulsante App e scegli il pulsante Mostra app per individuare il pulsante familiare nella parte inferiore dello schermo.

Problema 9: correzione della ricarica lenta o wireless

Anche se la batteria da 4000 mAh per il Note 9 è robusta, gli utenti si sono lamentati della ricarica lenta o wireless.

Metodo 1: utilizzare i giusti metodi di ricarica

  1. L'uso del cavo fornito nella confezione e di una presa a muro che supporta la modalità di ricarica rapida di Samsung può risolvere il tuo problema.
  2. Astenersi dall'utilizzare un vecchio caricabatterie in giro per qualche tempo a casa o in ufficio.
  3. Con il caricabatterie wireless, è necessario utilizzare una presa a muro che supporti la modalità di ricarica rapida.

Problema 10: la S Pen non si registra in alcune parti dello schermo

La S Pen è una delle aggiunte più interessanti al Samsung Galaxy Note 9. Sebbene sia un'ottima funzionalità, alcuni utenti hanno espresso preoccupazione per il fatto che la S Pen non funziona su alcune parti dello schermo.

Metodo 1: controllo della custodia protettiva

  1. Controlla se hai una custodia protettiva per questo dispositivo che viene fornito con un magnete, poiché può interferire con il funzionamento della S Pen e del dispositivo. Rimuovere la custodia e vedere se facilita il buon funzionamento della S Pen.
  2. Se questo non funziona, è probabile che la S Pen sia difettosa e l'unica opzione rimasta è quella di sostituirla.

Problema 11: problemi con un altoparlante bagnato

Come i precedenti telefoni cellulari del Samsung Galaxy Note 9, questo dispositivo è resistente all'acqua e alla polvere IP68, il che implica che il telefono può bagnarsi e mantenere la sua completa funzionalità. Va benissimo immergere il telefono in un massimo di cinque piedi d'acqua. Tuttavia, alcune persone hanno notato che l'altoparlante suona in modo strano per un po' di tempo fino a quando il telefono non si asciuga completamente.

Metodo 1: toccare il dispositivo contro il palmo della mano

  1. La griglia dell'altoparlante dietro il telaio metallico del dispositivo potrebbe essere ricoperta d'acqua e devi lasciarla asciugare correttamente o picchiettare il dispositivo contro il palmo per drenare l'acqua in eccesso.
  2. Evitare di caricare il telefono per circa un'ora dopo che si è bagnato per evitare problemi.

Problema 12: problemi di surriscaldamento

Molti utenti hanno riscontrato problemi di surriscaldamento nel Samsung Galaxy Note 9, ma il problema può essere risolto seguendo alcuni passaggi.

Metodo 1: controllo dei download e delle installazioni

  1. Verifica se le app che hai installato sul dispositivo sono legittime e assicurati di scaricarle da una fonte autentica come il PlayStore.
  2. Controlla se altri dispositivi sono collegati al telefono tramite Bluetooth o hotspot Wi-Fi.
  3. Verifica se il problema persiste quando rimuovi la cover posteriore del telefono.
  4. Cerca di mantenere pulita la memoria cache per evitare problemi.

Problema 13: problemi con la funzionalità delle app

Diversi errori e bug possono interferire con la funzionalità delle app che hai installato sul dispositivo Note 9. Potrebbe essere necessario seguire alcuni passaggi per garantire che le app funzionino correttamente e senza intoppi.

Metodo 1: aggiornamento delle app

  1. Devi effettuare l' update tutte le app che stai utilizzando sul dispositivo.
  2. Evita quelle app con recensioni negative.
  3. Non modificare le impostazioni dell'app consigliate del telefono.
  4. La memorizzazione dei dati dell'app nella memoria del telefono anziché nella scheda SD può aiutarti a evitare problemi.

Linea di fondo

Il Samsung Galaxy Note 9 ha caratteristiche eccellenti, ma per i primi giorni di utilizzo molte applicazioni sono in esecuzione contemporaneamente; quando le app sincronizzano i dati con il cloud o il telefono inizia a stabilizzarsi, le prestazioni potrebbero sembrare lente. Continuando a utilizzare il dispositivo per qualche altro mese, puoi aspettarti un ulteriore calo delle prestazioni e, per evitare questo problema, puoi rimuovere alcune di quelle app che normalmente non utilizzi. Se tutto il resto fallisce, puoi portare il dispositivo al centro di assistenza più vicino o chiederne la sostituzione. Se si tratta di un problema hardware che causa problemi, controlla la guida di avvio rapido e le opzioni di risoluzione dei problemi o portala di nuovo al centro di assistenza per assistenza.

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