Come risolvere la rete mobile non disponibile su Android

December 02, 2023

Abbiamo una domanda da un utente di argomenti Technobezz che riscontra difficoltà relative alla rete su un Samsung Galaxy Note. L'utente descrive il problema come segue:

Ogni volta che provo a effettuare una chiamata con il mio Samsung Galaxy Note, riscontro un errore che dice "Rete mobile non disponibile". Inoltre, quando verifico il numero IMEI, viene visualizzato un messaggio che indica "Il numero IMEI potrebbe essere corretto". Inoltre, mi trovo ad affrontare problemi legati alla rete scelta che non è disponibile sul mio dispositivo Android

Se riscontri l'errore " non registrato sulla rete " a causa di un numero IMEI nullo, ti consigliamo di consultare la nostra guida: " Ripristino del numero IMEI nullo di Galaxy e risoluzione dei problemi di registrazione della rete" .

@Technobezz. 3 dispositivi Samsung Galaxy con il messaggio "Rete mobile non disponibile".

Cosa significa "Rete mobile non disponibile" su un telefono?

Importante : la rete mobile del tuo telefono Samsung Galaxy potrebbe non essere più disponibile se vengono soddisfatte determinate condizioni. Questa guida descrive i fattori chiave che possono portare a problemi di connettività sul tuo dispositivo

Scarsa potenza del segnale : una ricezione del segnale debole o instabile può portare a questo errore.
Congestione della rete : il traffico elevato sulla rete, soprattutto nelle aree densamente popolate, può causare problemi di connettività.
Interruzioni del servizio : interruzioni o lavori di manutenzione da parte del fornitore di rete possono interrompere il servizio.
Problemi con la carta SIM: problemi come una carta SIM danneggiata o inserita in modo errato o una SIM disattivata dall'operatore.

Suggerimenti rapidi (rete cellulare non disponibile)

Assicurati di avere un piano dati mobile attivo e valido con il tuo attuale operatore e che la tua ricezione sia forte.
Assicurarsi che la modalità aereo sia disattivata . A volte, abilitiamo accidentalmente questa funzione. Apri Impostazioni > Connessioni > Modalità aereo. Attiva/disattiva il pulsante di commutazione.
Reinserisci la scheda SIM, verifica eventuali danni e assicurati che sia inserita correttamente. Se hai un altro telefono a portata di mano, posizionaci sopra la scheda SIM e prova a effettuare una telefonata.
Attiva/disattiva i dati mobili
Chiama il tuo operatore telefonico; forse il loro sistema non funziona o è in manutenzione.
Riavvia il telefono.

Prima di iniziare a risolvere il problema, se il tuo telefono mostra un errore "Nessun servizio" , leggi: Perché il mio telefono dice nessun servizio? Se viene visualizzato l'errore "Nessuna scheda SIM", leggi: Nessun errore della scheda SIM su Android.

Come risolvere l'errore di rete mobile non disponibile

Controlla se il tuo telefono è in roaming

Uno dei motivi per cui si verifica l'errore di rete mobile non disponibile sui telefoni Android è perché le impostazioni di roaming dati non sono configurate correttamente. Se il telefono è impostato per non consentire il roaming dati, potrebbe non connettersi a una rete quando si trova fuori dall'area di residenza. Di seguito sono riportati alcuni passaggi per verificare e modificare le impostazioni di roaming dati

Apri l'app Impostazioni sul tuo telefono Android.
Vai alla sezione Wireless e reti e seleziona Altro.
Scegli Reti mobili e cerca l'opzione Roaming dati.
Assicurati che l'opzione Roaming dati sia abilitata. Se è disabilitato, attivalo.

È importante notare che l'attivazione del roaming dati potrebbe comportare costi aggiuntivi da parte del tuo operatore. Pertanto, si consiglia di verificare con il proprio operatore eventuali tariffe applicabili prima di abilitare il roaming dati.

In alcuni telefoni Android, l'opzione Roaming dati potrebbe essere denominata Accesso globale al roaming dati . In questo caso, rimuovi semplicemente il segno di spunta per disabilitarlo o aggiungi un segno di spunta per abilitarlo.

Se l'opzione Roaming dati è già abilitata, prova a disabilitarla e poi a riabilitarla.

Disattiva la modalità aereo

Controlla se il tuo telefono è in modalità aereo. La modalità aereo disabilita tutte le connessioni wireless sul tuo dispositivo, inclusi i dati mobili. Per disattivare la modalità aereo, procedi nel seguente modo:

Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo Android.
Tocca l'opzione " Rete e Internet" o "Connessioni ".
Cerca l'opzione " Modalità aereo " e disattivala.

Riavvia il telefono.

Il riavvio del telefono può aiutare a eliminare eventuali problemi temporanei che potrebbero causare il problema.

Tieni premuto il pulsante di accensione o i pulsanti di accensione + riduzione del volume
Quando viene visualizzato il menu, tocca Riavvia o Riavvia

Controlla la tua ricezione

Una delle cause più comuni dell'errore "Rete mobile non disponibile" su Android è la scarsa ricezione. Ciò può accadere quando ti trovi in un'area con segnali radio deboli o quando il tuo dispositivo non è in grado di captare segnali dalle torri cellulari vicine. Ecco alcune cose che puoi fare per controllare la ricezione:

Controlla la potenza del tuo segnale

La prima cosa che dovresti fare quando riscontri problemi di rete è controllare la potenza del segnale . Puoi farlo guardando le barre del segnale sul tuo dispositivo. Se la potenza del segnale è bassa, potrebbe essere il motivo per cui si verificano problemi di rete.

Spostati in una posizione diversa

Se la potenza del segnale è bassa, prova a spostarti in una posizione diversa. Ciò potrebbe aiutarti a migliorare la ricezione e a correggere l' errore "Rete mobile non disponibile" . Puoi anche provare ad uscire se sei in casa o viceversa.

Verificare l'interferenza

Anche le interferenze provenienti da altri dispositivi elettronici possono influenzare la ricezione. Assicurati di non essere vicino a nessun dispositivo elettronico che potrebbe interferire con il tuo segnale. Ciò potrebbe includere forni a microonde, telefoni cordless o altri dispositivi wireless.

Operatori di rete

La modalità di rete mobile determina la modalità di connessione del telefono alla rete cellulare. Se è impostata sulla modalità sbagliata, potresti non riuscire a connetterti alla rete. Per verificare la modalità della tua rete mobile:

Vai su "Impostazioni" sul tuo dispositivo Android.
Tocca "Rete e Internet" o "Connessioni".
Seleziona "Rete mobile".
Cerca "Tipo di rete preferito" o "Modalità di rete" e toccalo.
Assicurati che sia selezionata la modalità corretta. Se non sei sicuro, contatta il tuo operatore per confermare le impostazioni corrette.

Controlla le impostazioni Wi-Fi

È possibile che il tuo dispositivo stia tentando di connettersi a una rete Wi-Fi anziché alla rete mobile. Per verificare e modificare le impostazioni Wi-Fi, procedi nel seguente modo:

Apri l'app " Impostazioni " sul tuo dispositivo Android.
Tocca "Rete e Internet " o " Connessioni ", a seconda del modello del tuo dispositivo.
Controlla se il Wi-Fi è abilitato. In tal caso, tocca l'opzione "Wi-Fi" e disattivala.
Se ancora non riesci a connetterti alla rete mobile, valuta la possibilità di rimuovere eventuali reti Wi-Fi salvate. Per fare ciò, vai alle impostazioni Wi-Fi, tocca l'icona a forma di ingranaggio accanto alla rete che desideri rimuovere e seleziona "Dimentica rete".
Se il problema persiste, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di rete. Seleziona "Impostazioni" > "Sistema/Gestione generale " > "Ripristina" > "Ripristina Wi-Fi, dispositivi mobili e Bluetooth/Ripristina impostazioni di rete" > " Ripristina impostazioni ". Ciò riavvierà il telefono e ripristinerà tutte le impostazioni di rete alla configurazione predefinita

Credito Technobezz. Ripristina le impostazioni di rete su Samsung

Spegni la radio

Il problema potrebbe derivare da un problema con il segnale radio nel dispositivo. Per indagare su questo, prova i seguenti passaggi:

Inserisci *#*#4636#*#* nel dialer del tuo telefono.
Verrà visualizzato un menu di test.
Scegli "Informazioni sul telefono/dispositivo".
Eseguire un " Esegui test ping" .
Dal menu a discesa, selezionare " GSM Auto (PRL)" .
Fare clic su "Spegni la radio".
Infine, riavvia il telefono.

Credito Technobezz. Combinatore telefonico - *#*#4636#*#*

Vedi qui per ulteriori codici iPhone e Android.

Disattiva VPN (o APP VPN)

Se utilizzi un'app VPN di terze parti, disconnetti gentilmente la VPN utilizzando l'app.

Da casa, seleziona Impostazioni
Tocca Connessioni .
Scorri verso il basso fino a Altre impostazioni di connessione
Seleziona VPN
Tocca l'ingranaggio blu delle impostazioni accanto al nome della VPN.
Seleziona il pulsante Elimina profilo VPN

Aggiorna il software

L'aggiornamento del software del tuo dispositivo può aiutarti a risolvere eventuali bug o problemi che potrebbero causare il problema.

Passare a Impostazioni
Scorri verso il basso fino al fondo estremo
Seleziona Aggiornamento software
Attendi il riavvio e completa l'aggiornamento

È importante notare che non tutti i dispositivi Android ricevono gli aggiornamenti contemporaneamente. Se il tuo dispositivo non è idoneo per un aggiornamento, potresti dover prendere in considerazione l'aggiornamento a un dispositivo più recente.

Ripristina le impostazioni di rete

Questo processo ripristinerà le impostazioni di rete del dispositivo ai valori predefiniti, risolvendo eventuali problemi di configurazione che potrebbero causare il problema . Dalla schermata iniziale del telefono, seleziona Impostazioni :

Tocca Gestione generale.
Seleziona Reimposta
Tocca Ripristina impostazioni.
Seleziona Ripristina impostazioni di rete

Dopo che il dispositivo ha ripristinato le impostazioni di rete, potrebbero essere necessari alcuni istanti prima che il dispositivo si ricolleghi alla rete mobile. Se il problema persiste, prova a riavviare il dispositivo o a contattare il fornitore di servizi.

È importante notare che il ripristino delle impostazioni di rete rimuoverà tutte le reti Wi-Fi e le connessioni Bluetooth salvate. Anche eventuali configurazioni di rete personalizzate andranno perse, quindi è importante avere a disposizione tutte le password e i dettagli di configurazione necessari prima di ripristinare le impostazioni di rete.

Ispeziona la scheda SIM.

Prova a rimuovere e reinserire la scheda SIM. A volte, la scheda SIM potrebbe non essere inserita correttamente o essere stata spostata. Ecco come rimuovere e reinserire la scheda SIM:

Spegni il telefono.
Individua lo slot della scheda SIM e rimuovila delicatamente.
Controllare la carta SIM per eventuali danni visibili o sporco e pulirla se necessario.
Reinserire la scheda SIM nello slot, assicurandosi che sia correttamente allineata e fissata.
Riposiziona la cover posteriore e accendi il telefono.

Aggiorna le impostazioni APN

Le impostazioni APN (Access Point Name) vengono utilizzate per connettere il dispositivo alla rete cellulare. Se le impostazioni APN non sono corrette o mancano, potresti non riuscire a connetterti alla rete. Per verificare le impostazioni APN:

Aggiorna le tue impostazioni APN. In Wireless, Reti o Connessione

Passare a Impostazioni
Tocca Connessioni.
Tocca Reti mobili
Seleziona Nomi punti di accesso
Tocca Altro (3 punti)
Tocca Ripristina impostazioni predefinite.
Quindi inserisci le nuove Impostazioni APN

Visualizza le impostazioni APN aggiornate per AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint (+4 altri)

Reimposta operatore di rete.

Navigare verso:

Impostazioni
Seleziona Connessioni
Reti mobili
Operatori di rete
Seleziona la tua rete OPPURE Seleziona automaticamente .

Considera la possibilità di leggere queste guide:

Controlla il tuo fornitore di servizi

Se hai provato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi e la tua rete mobile non è ancora disponibile, potrebbe essere il momento di contattare il tuo fornitore di servizi. Possono aiutarti a determinare se c'è un'interruzione nella tua zona o se c'è un problema con il tuo account.

Il tuo fornitore di servizi sarà quindi in grado di risolvere il problema insieme a te e fornire una soluzione. Potrebbero anche essere in grado di ripristinare le impostazioni di rete o fornirti una nuova scheda SIM, se necessario.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se nessuno dei metodi precedenti ha funzionato, potrebbe essere il momento di prendere in considerazione un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò cancellerà tutti i dati e le impostazioni sul telefono, riportandolo sostanzialmente al suo stato originale. Prima di fare ciò, è importante eseguire il backup di tutti i dati importanti che non si desidera perdere.

Tocca Gestione generale.
Seleziona Ripristina
Tocca Ripristino dati di fabbrica.

Lascia che il telefono completi il processo. Una volta terminato, segui i passaggi visualizzati sullo schermo per configurare il tuo smartphone da zero.

Indirizzo messaggi di errore

Se ricevi messaggi di errore quando provi a connetterti alla tua rete mobile, è importante risolverli per risolvere il problema. Ecco alcuni messaggi di errore comuni e come risolverli:

" Nessun servizio ": questo messaggio indica che il telefono non è in grado di connettersi a nessuna rete mobile. Prova ad attivare e disattivare la modalità aereo, a ripristinare le impostazioni di rete o a contattare il tuo operatore per ricevere assistenza.
" Scheda SIM non rilevata ": questo messaggio indica che il telefono non è in grado di rilevare la scheda SIM. Prova a rimuovere e reinserire la scheda SIM, a pulire lo slot della scheda SIM o a contattare il tuo operatore per ricevere assistenza.
" Errore di autenticazione ": questo messaggio indica che c'è un problema con le credenziali di accesso. Prova a ripristinare le impostazioni di rete, a controllare le informazioni di accesso o a contattare il tuo operatore per ricevere assistenza.