FaceTime non funziona per te? 17 modi per risolverlo

Potresti chiederti perché FaceTime non sta effettuando o ricevendo chiamate. Leggi di seguito per motivi e suggerimenti per garantire il tuo

FaceTime consente ai suoi utenti di effettuare e ricevere chiamate video e audio su Internet. FaceTime di solito funziona come previsto. Tuttavia, compaiono dei problemi; in quanto tale, discuteremo alcuni di questi problemi nell'articolo. 

Potresti chiederti perché FaceTime non sta effettuando o ricevendo chiamate. Leggi di seguito per motivi e suggerimenti per garantire che la tua esperienza FaceTime sia impeccabile.

Vedi anche: L'altoparlante dell'iPhone non funziona - Come risolverlo.

 

NOTA:

  1. L'inoltro di chiamata non è disponibile con FaceTime.
  2. Se stai cercando di passare da una chiamata FaceTime a una telefonata o una chiamata audio FaceTime, non funzionerà. Considera la possibilità di terminare la chiamata e di farne una nuova. 
  3. Per utilizzare Videochiamate di gruppo FaceTime, è necessario iOS 12.1.4 o successivo o iPadOS. Il limite è di 32 persone.
  4. Garantire il tuo fotocamera iPhone e Il microfono funziona correttamente 

 

Perché FaceTime non funziona?

Ci sono molte ragioni per cui FaceTime non funziona sul tuo dispositivo. Alcuni di questi motivi includono:

  • Se hai acquistato il tuo dispositivo iOS in un determinato paese, come Arabia Saudita, Pakistan, Dubai o Emirati Arabi Uniti, l'app FaceTime non funzionerebbe. Tuttavia, con iOS 11.3 o versioni successive, FaceTime è disponibile su iPhone in Arabia Saudita. E con iOS 12.4 o versioni successive, FaceTime è disponibile su iPhone in Pakistan. 
  • Il problema può verificarsi anche se la data e l'ora sul tuo iPhone cambiano.
  • Inoltre, assicurati che i server FaceTime non siano inattivi.

 

Risoluzione rapida dei problemi

  •  Assicurati di avere un piano mobile attivo con il tuo operatore e che il tuo segnale non sia debole (Ricezione).
  •  Controlla l'elenco dei contatti bloccati. Prova a chiamare un numero diverso.
  •  Controlla la modalità aereo. A volte, abilitiamo accidentalmente la funzione.
  •  Rimuovi la scheda SIM e inseriscila di nuovo. Se hai un altro telefono in giro, posiziona la scheda SIM su di esso e prova a fare una telefonata.
  •  Riavvia il tuo iPhone. 

 

Cosa fare se non riesci a effettuare o ricevere chiamate e video FaceTime

Assicurati che FaceTime sia attivo

Prima di andare oltre, iniziamo con il più ovvio. Controlla se FaceTime è attivo:

  • Vai su Impostazioni, tocca FaceTime e spegnilo. 
  • Attendi qualche secondo, quindi riaccendilo.

Esci, quindi accedi nuovamente (FaceTime)

Su iPhone:

  • Impostazioni > FaceTime > In ID chiamante, tocca il tuo ID Apple
  • Tocca Esci

Su Mac:

  • Vai su FaceTime >> Preferenze 
  • In Impostazioni, tocca Esci

Assicurati di avere una connessione Internet forte

FaceTime funziona se il tuo iPhone è connesso a Internet, se WiFi o dati cellulare. Assicurati di avere una buona ricezione

Se stai utilizzando la rete dati, assicurati di disporre di un piano dati mobile affidabile che consenta a FaceTime di utilizzarlo. Puoi verificarlo andando su 

  • Impostazioni >> Cellulare >> Dati cellulare (in basso). 
  • Assicurati che il pulsante accanto a FaceTime sia verde. Altrimenti, devi toccarlo una volta.

 

Controllare l'ora e la data

Se l'ora e la data sul tuo iPhone non sono impostate correttamente, potrebbero verificarsi problemi con FaceTime. 

  • Apri Impostazioni >> Generale >> Data e ora. 
  • Quindi, scegli Imposta automaticamente.

Riavvia iPhone

Premi il pulsante Standby/Riattiva o i pulsanti Volume giù + Accensione finché non viene visualizzato il cursore rosso con il messaggio "Scorri per spegnere". Trascina il cursore. Lasciarlo spento per almeno 30 secondi prima di riaccenderlo.

 

Controlla se il contatto è bloccato.

Verifica di aver bloccato il numero di telefono della persona che desideri su FaceTime.

  • Avvia Impostazioni dalla schermata principale del tuo iPhone
  • Seleziona "FaceTime".
  • Tocca "Contatti bloccati".
  • Verifica se il contatto è bloccato

Riavvia il router o il modem

Per riavviare il router e il modem, scollegali dalla fonte di alimentazione. Lascia riposare così per un minuto e riaccendilo.

 

Aggiornamento software

In molti casi, l'esecuzione di un aggiornamento software può risolvere il problema, soprattutto se hai acquistato il dispositivo in Arabia Saudita o in Pakistan. Ecco i passaggi:

  • Apri Impostazioni
  • Scegli Generale
  • Tocca Aggiornamento software
  • Tocca Installa ora

Usa lo stesso ID Apple.

FaceTime funziona su dispositivi diversi dal tuo iPhone, come Mac o iPad. Se utilizzi FaceTime su più di un dispositivo Apple, assicurati di accedere utilizzando lo stesso ID Apple. Controllare :

  • Su iPhone: vai su Impostazioni > controlla l'ID Apple. oppure (Impostazioni > FaceTime > In ID chiamante, controlla il tuo ID Apple.)
  • Su Mac: vai su FaceTime >> Preferenze >> Controlla l'ID Apple.

Controlla i tuoi contatti raggiungibili. 

Assicurati che le tue informazioni di contatto siano aggiornate per te e per il destinatario. 

  • Vai su Impostazioni > FaceTime 
  • In "FaceTime può contattarti", assicurati che questi dettagli siano corretti e che tu possa ricevere chiamate dai selezionati. 
  • Inoltre, chiedi al destinatario di controllare queste impostazioni. 

Nota: assicurati che il tuo numero di telefono e indirizzo e-mail siano corretti. Vai su Impostazioni > Telefono > Il mio numero 

 

Verifica se FaceTime è disponibile nel tuo paese

FaceTime non è disponibile in tutti i paesi, sfortunatamente. Per verificare se le chiamate audio FaceTime sono supportate dal tuo paese e dal provider di servizi, vai a Supporto per l'operatore wireless Apple.

Se FaceTime non è disponibile per te, potresti aver bisogno di una VPN per accedere a questo servizio.

 

Controlla se i server FaceTime sono inattivi 

I servizi Apple potrebbero avere problemi tecnici a volte. Verificare se questo è un problema diffuso. Se c'è un problema con i servizi FaceTime, tu non sarà in grado di effettuare o ricevere chiamate fino a quando il problema non sarà risolto.

Per verificare se i servizi FaceTime non sono attivi, vai a Stato del sistema Apple

Controlla la funzione di restrizione.

Potresti aver impostato accidentalmente l'app Fotocamera sul tuo iPhone in modo che fosse limitata per FaceTime. Impostazioni > Tempo di utilizzo > Restrizioni sui contenuti e sulla privacy > App consentite. Controlla se la fotocamera e FaceTime sono state limitate. 

 

Ripristina le impostazioni di rete

Puoi ripristinare le impostazioni di rete da Impostazioni >> Generale >> Trasferisci o Ripristina iPhone >> Ripristina impostazioni di rete. Il tuo iPhone si riavvierà.

 

Cosa fare se FaceTime si blocca durante l'accesso o "In attesa di attivazione?"

Se viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore. Segui i metodi seguenti. 

  1. "In attesa di attivazione"
  2. "Impossibile contattare il server iMessage. Riprova"
  3. "Si è verificato un errore durante l'attivazione"
  4. "Attivazione non riuscita"
  5. "Impossibile accedere, controlla la tua connessione di rete"

 

Metodi e suggerimenti

Controlla Internet 

  • Assicurati che il tuo iPhone sia connesso a una connessione Internet affidabile e abbia un piano dati mobile attivo con il tuo operatore.

Abilita SMS e MMS 

Assicurati che queste impostazioni siano abilitate sul dispositivo iPhone: Invia come SMS e MMS sono ATTIVI.

  • Vai a Impostazioni
  • Tocca Messaggio 
  • Abilita Invia come SMS e MMS. 

Controlla data e ora 

  • Controlla la data e l'ora e assicurati che il tuo fuso orario sia impostato su "Automaticamente".

Controlla il numero di telefono e l'indirizzo e-mail. 

  • Assicurati che il tuo numero di telefono e gli indirizzi email siano corretti. Puoi verificarlo su Impostazioni >> FaceTime.

Attiva/disattiva FaceTime e iMessage

  • Disattiva/attiva FaceTime e iMessage. Passa a Impostazioni > FaceTime e disattiva FaceTime e Impostazioni > Messaggi e disattiva iMessage.

Aggiorna il tuo iPhone

  • Aspetta 24 ore. Di solito ci vogliono 24 ore per attivare FaceTime.
  • Aggiorna il tuo software.
  • Contatta il tuo operatore e il supporto Apple.

 

Vedi anche: Come correggere l'errore di chiamata non riuscita dell'iPhone

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