Il sensore di impronte digitali e lo scanner non funzionano su Samsung? Come sistemarlo

Se hai appena acquistato un telefono Samsung Galaxy nuovo di zecca e sei entusiasta di configurarlo, non puoi attivare il tuo

Se hai appena acquistato un telefono Samsung Galaxy nuovo di zecca e sei entusiasta di configurarlo, non puoi attivare il tuo lettore d'impronte digitali perché non funziona. Questo potrebbe essere molto frustrante in quanto questa è una delle impostazioni più importanti del tuo telefono. 

Potresti aver provato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi che ti vengono in mente, ma non ricevi ancora risposta dal tuo lettore d'impronte digitali. Ecco alcuni problemi comuni con gli scanner di impronte digitali sui telefoni Samsung e le loro soluzioni.

Ecco come impostare le impronte digitali sul tuo telefono Samsung Galaxy.

I telefoni Samsung Galaxy più recenti sono dotati di una sicura Scanner per impronte digitali ad ultrasuoni

Questo è disponibile su Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, S10, S10 +, S10 5G, Note10 e Note10+. Il Samsung Galaxy S10e ha uno scanner di impronte digitali situato sul pulsante di accensione.

  • Vai a Impostazioni
  • Tocca "Biometria e sicurezza."
  • Tocca "Impronte digitali".

  • Inserisci il tuo PIN, password o sequenza per continuare. 
  • Ora posiziona il dito sull'area del sensore sullo schermo e continua a toccarlo finché l'impronta digitale non viene registrata. L'immagine dell'impronta digitale sarà completamente blu una volta completato il processo.
  • Quindi, per ottenere una scansione completa, ruota il dito sul sensore per acquisire i bordi dell'impronta digitale.
  • Rubinetto "Fatto."

Nota: assicurati che le dita non siano troppo bagnate o asciutte; renderà più difficile per i sensori rilevare la tua impronta digitale.

Sulla S10e

Ripeti la stessa procedura, ma tocca il "Tasto di accensione sul lato destro del telefono" al posto del display fino a raggiungere il 100%

 

Come disattivare l'impronta digitale su Samsung

  • Navigare verso "Impostazioni."
  • Tocca "Blocca schermo."
  • Tocca "Tipo di blocco schermo".
  • Inserisci il tuo PIN, password o sequenza.
  • Attiva l'interruttore accanto a "Impronte digitali" per disattivare il tipo di blocco dell'impronta digitale.

 

Proteggi schermo e vetri temperati 

Assicurati che le tue pellicole protettive non ti impediscano di accedere ai sensori di impronte digitali o controlla che non siano danneggiate o graffiate. Se il problema persiste, rimuovere la protezione dello schermo e registrare una nuova impronta digitale.

Se lo schermo è bagnato, considera di lasciare il telefono asciutto o di utilizzare un panno umido per rimuovere l'eccesso.

 

Posizionamento e posizione delle dita 

  1. Assicurati di non rimuovere il dito troppo velocemente dal sensore. Considera di posizionare il dito sul sensore un po' più a lungo.
  2. Assicurati di posizionare le dita nella giusta angolazione. Considera la possibilità di cambiare l'angolazione del dito o di usare un dito diverso.
  3. Assicurati che l'intero dito sia posizionato nel punto corretto del sensore. E non è solo la punta del dito.

 

Suggerimenti per la prevenzione e la sicurezza

  • A scopo preventivo, assicurati di registrare più di un'impronta digitale sul telefono. Se la tua impronta digitale viene danneggiata o ferita, avrai un backup.
  • Aggiungi un metodo di sicurezza alternativo. Se l'impronta digitale inizia a non funzionare correttamente, avrai anche un backup. Puoi utilizzare diversi metodi, come "PIN, Password o Pattern" in Impostazioni > Biometria e sicurezza

 

Wireless Charging 

Stai provando a usa il sensore di impronte digitali mentre carichi il tuo Samsung in modalità wireless? Le onde elettriche emesse durante la ricarica possono influenzare i sensori di impronte digitali sul telefono. Prendi in considerazione la possibilità di rimuovere il telefono dal caricabatterie wireless o di attendere che termini la ricarica. 

Rimuovi la tua impronta digitale 

Se il sensore continua a non riconoscere l'impronta digitale, aggiungerlo di nuovo potrebbe risolvere il problema

  • Vai alle impostazioni 
  • Rubinetto Biometria e sicurezza.
  • Tocca Impronte digitali
  • Inserisci il tuo PIN, password o sequenza.
  • Tocca l'impronta digitale registrata con cui hai problemi.

  • Tocca Rimuovi, che si trova nell'area in alto a destra dello schermo.
  • Tocca di nuovo Rimuovi per confermare
  • Segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere nuovamente l'impronta digitale.

Completa il processo e riavvia il telefono. Controlla se il tuo sensore di impronte digitali funziona senza problemi. 

 

Disabilita lo scanner di impronte digitali 

La disattivazione dello scanner di impronte digitali ha aiutato alcune persone a risolvere il problema. Disattivarlo non ti danneggerà se non utilizzi più il metodo di blocco delle impronte digitali.

  • Vai alle impostazioni 
  • Tocca Biometria e sicurezza.
  • Tocca Impronte digitali
  • Inserisci il tuo PIN, password o sequenza.
  • Disattiva "Sblocco impronte digitali".

 

Cancella cache di sistema su Samsung (partizione cache)

I passaggi per cancellare la partizione della cache sono simili nelle diverse versioni del sistema operativo Android. Devi prima accedere al menu di ripristino del telefono per cancellare la partizione della cache del sistema. Segui questi passaggi per eliminare la partizione cache del telefono:

Modelli / Versioni precedenti: 

  • Spegni il telefono e premi i pulsanti di accensione, aumento del volume e Home finché il telefono non vibra.
  • Sarai nel menu Recupero del tuo dispositivo.
  • Evidenzia l'opzione "cancella partizione cache" utilizzando il tasto Volume giù e premendo il tasto di accensione per selezionare l'opzione.

aggiornato: 

  • Tieni premuto il pulsante di accensione sul dispositivo fino a visualizzare il menu di accensione> tocca Spegni
  • Collega il tuo telefono a un desktop/laptop con il cavo di tipo C originale
  • Tieni premuti i pulsanti di accensione + aumento del volume
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti.
  • Usa il pulsante Volume giù per navigare, quindi seleziona "Cancella partizione cache".
  • Utilizzare il pulsante di accensione per effettuare le selezioni. 
  • Una volta completato il processo di cancellazione della partizione della cache, selezionare Riavvia il sistema utilizzando il pulsante di accensione.
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Il telefono verrà riavviato.

 

 Disabilita i gesti di impronte digitali attivi

Sebbene i gesti delle impronte digitali potrebbero non influenzare direttamente il sensore e la sua risposta, potrebbero causare un problema sul tuo telefono Galaxy. L'opzione è disabilitarla completamente e vedere se il tuo telefono risponde al tuo tocco.

  1. Apri l'app Impostazioni sul tuo smartphone.
  2. Scorri verso il basso per trovare l'opzione Funzioni avanzate 
  3. Tocca "Movimenti e gesti"
  4. Continua a scorrere per trovare la pagina Gesti sensore dito e disabilitare la funzione.

  1. Dopo averlo disabilitato correttamente, riavvia il telefono.
  2. Attendere l'avvio del telefono, attendere un po' di tempo e verificare se il problema è stato finalmente risolto.

 

 

Altri suggerimenti 

Durante la configurazione iniziale del telefono, Samsung ha suggerito di non continuare a toccare il sensore per registrare la stampa. Invece, sarebbe meglio se fai scorrere il dito sul sensore e lo rileverà senza difficoltà. Da una prospettiva generica, non ha molto senso, ma tecnicamente funziona - come hanno segnalato gli utenti.

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