Come risolvere Android non scaricherà le app


Amiamo i nostri smartphone perché sono così brillanti nel gestire la nostra vita sociale, il lavoro, le relazioni e il calendario. La nostra dipendenza da questi telefoni è nella misura in cui iniziamo a palpitare quando ci rendiamo conto di aver dimenticato il nostro telefono da qualche parte. Quindi i nostri telefoni hanno il superpotere di controllarci? La verità è che i nostri telefoni potrebbero non essere così potenti come sembrano senza tutte le app che scarichiamo su di loro.

Queste app ci consentono di trasformare i nostri telefoni in piccole macchine intelligenti che ci caricano di informazioni riguardanti diverse cose nella nostra vita e in tutto il mondo. Dato che le app sono così cruciali per uno smartphone, immagina come la vita del tuo smartphone potrebbe quasi arrestarsi se il tuo Android non scarica le app. È per questo che abbiamo cercato soluzioni che possono aiutarti a risolvere il problema che Android non scarica app.

Leggi anche: Come riparare nessun segnale su Android

Ottenere le basi giuste

La cosa più importante da ricordare quando scarichi qualcosa dal Play Store è che devi avere una connessione Internet stabile. Non sarai in grado di scaricare un'app se la connessione Internet non funziona correttamente. Che tu sia connesso a Internet tramite Wi-Fi o utilizzando dati mobili, il passaggio fondamentale per assicurarti di poter scaricare le app è disporre di una connessione Internet adeguata.

Abbassa l'area notifiche del tuo dispositivo e controlla se il file Icona Wi-Fi oppure l'icona dei dati mobili è accesa. Se nessuna di queste icone è attivata, è necessario attivare la connessione per garantire che il dispositivo abbia accesso a Internet.

Tuttavia, se l'hai provato e persiste, segui le soluzioni seguenti per risolvere il problema.

 

Come risolvere Android non scaricherà app su Samsung Galaxy S, Galaxy Note, LG G, Moto X, Nexus, HTC e altri dispositivi Android

Soluzione 1: riavvia il dispositivo

Se hai già scaricato app in precedenza senza problemi ed è la prima volta che riscontri un problema con il tuo dispositivo Android durante il download di app da Google Play, quindi il riavvio del dispositivo può essere utile. Con l'aiuto di un riavvio, dovresti risolvere questo problema senza approfondire la risoluzione dei problemi sul tuo dispositivo.

Tuttavia, è possibile che il riavvio del dispositivo possa essere una soluzione temporanea. Se inizi a riscontrare il problema troppo spesso e il riavvio inizia a diventare fastidioso, devi provare gli altri passaggi per la risoluzione dei problemi.

 

Soluzione 2: controlla le impostazioni di data e ora

Quando provi a scaricare un'app dal Play Store, i server di Google proveranno a controllare l'ora sul tuo dispositivo. Se l'ora non è corretta, non sincronizzerà i server con il dispositivo, il che può causare problemi durante il download di qualsiasi cosa dal Play Store.

Per correggere la data e l'ora del tuo dispositivo, segui questi passaggi:

  • Vai al menu Impostazioni del dispositivo
  • Tocca Sistema e cerca Data e ora
  • Dopo aver toccato Data e ora, sarai in grado di scoprire se il tuo telefono è impostato su Data e ora automatiche.
  • Attiva la data e l'ora automatiche se non sono già attive.

  • D'altra parte, se la data e l'ora automatiche è attiva e Google Play Store non funziona, quindi modificalo in manuale e imposta tu stesso l'ora in modo che sia il più preciso possibile. Controlla se il tuo problema è stato risolto in questo modo.

 

Soluzione 3: utilizza i dati mobili invece della rete Wi-Fi

Se stai utilizzando una rete Wi-Fi per scaricare le app, passa ai dati mobili e controlla se funziona. Il motivo è che reti Wi-Fi specifiche bloccano la porta 5228. È la porta utilizzata da Google Play. Per cambiare rete, abbassa l'area notifiche del tuo dispositivo e tocca l'icona Wi-Fi per spegnerla. Ora cerca l'icona dei dati mobili e accendila.

Dopo aver cambiato l'accesso a Internet, riavvia il dispositivo e quindi vai su Google Play per riprendere il download dell'app. Controlla se il problema che stavi affrontando è stato risolto.

Soluzione 4: assicurati che Download Manager sia attivo

Download manager facilita il download di tutte le app. Devi assicurarti che sia attivo in modo che le tue app possano essere scaricate correttamente dal Play Store. Per verificare se Download Manager è attivo o meno, è necessario accedere al menu Impostazioni del dispositivo e quindi andare su App o Gestione applicazioni.

Ora noterai delle schede nella parte superiore dello schermo. Scorri verso destra o sinistra per andare alla scheda che dice Tutti. Cerca Download Manager in questa sezione e toccalo per determinare se è abilitato o disabilitato. Quegli utenti che lo trovano disabilitato, toccano l'opzione Abilita per Abilita Download Manager e quindi scaricano di nuovo le app.

 

Soluzione 5: elimina cache e dati di Google Play

Pulendo la cache per Google Play può risolvere alcuni problemi legati al Play Store. I file di cache memorizzano le informazioni che consentono al dispositivo di caricare rapidamente l'applicazione. Questi file vengono ricreati una volta che si riaccede all'applicazione.

I file di dati di un'applicazione memorizzano dati che includono tutte le informazioni salvate sull'app come punteggi, nomi utente e password. Quando i file di dati vengono eliminati, è necessario assicurarsi di annotare tutte le informazioni importanti prima di eliminare i file.

  • Accedi al menu Impostazioni del tuo dispositivo
  • Tocca App o Gestione applicazioni
  • Cerca Google Play Store
  • Toccalo e scorri verso il basso per cercare l'opzione che dice Cancella cache. Toccalo per eliminare i file della cache.

Torna all'app store e controlla se il download delle app inizia ora. Se il problema non è stato ancora risolto, eliminare i file di dati eseguendo gli stessi passaggi e quindi, invece di toccare Cancella cache, è necessario toccare Cancella dati. Noterai un avviso che ti dirà che tutti i dati verranno eliminati. Premi Ok per confermare e poi apri il Play Store per cercare l'app e iniziare il download. Controlla se questo ti aiuta a risolvere il problema sul tuo Dispositivo Android.

 

 

Soluzione 6: svuota cache e dati per Google Play Services

Google Play Services è il processo attraverso il quale le tue applicazioni comunicano con varie sezioni del tuo dispositivo. Abilita la sincronizzazione e garantisce che le notifiche push vengano inviate alle app del dispositivo in tempo. Google Play Services svolge un ruolo essenziale nel funzionamento delle applicazioni. Un problema nella cache o nei file di dati dei Play Services può causare un problema quando si tratta di scaricare le applicazioni dal Play Store.

  • Vai al menu Impostazioni del tuo dispositivo.
  • Cerca App o Gestione applicazioni e toccalo
  • Scorri per trovare Google Play Services e toccalo
  • Nella schermata successiva, cerca Cancella cache, toccalo.

Una volta che i file della cache sono stati cancellati, controlla se il problema è stato risolto. Se riesci ancora a scaricare app dal Play Store, segui gli stessi passaggi per tornare alla schermata da cui hai svuotato la cache. Questa volta, è necessario toccare Cancella dati per eliminare i dati. Noterai un avviso sullo schermo. Toccare OK per confermare l'eliminazione dei dati.

Riavvia il dispositivo e controlla se il problema è stato risolto.

 

Soluzione 7: aggiorna le impostazioni di sincronizzazione dei dati

La sincronizzazione dei dati del tuo dispositivo che consente la sincronizzazione dei dati può aiutarti a risolvere il problema. Diversi lettori hanno scoperto che questo è un modo semplice per risolvere le loro app che non vengono scaricate dal Play Store.

  • Vai nelle Impostazioni del tuo telefono
  • Tocca Account o Account e sincronizza
  • Dipende dal tuo Android versione, potresti notare dati in background. Toccalo per deselezionarlo e attendi 30 secondi, quindi seleziona nuovamente la casella accanto ad esso.
  • Per gli utenti Android sulle ultime versioni di Android, potrebbe essere necessario toccare i tre punti in alto a destra per aprire un menu a discesa che avrà l'opzione che dice Sincronizzazione automatica dei dati.
  • Toccalo per deselezionare Sincronizzazione automatica dei dati, quindi toccalo di nuovo dopo 30 secondi per garantire la sincronizzazione automatica dei dati.

Una volta completato questo passaggio, torna in Google Play Store e controlla se l'app viene scaricata ora.

 

Soluzione 8: aggiorna il software del dispositivo

Il software del tuo dispositivo deve essere costantemente aggiornato in modo che eventuali bug o problemi nella versione precedente vengano risolti in modo efficace. Se hai ritardato gli aggiornamenti per il tuo dispositivo, è ora che tu controlli e aggiorni il software del tuo dispositivo.

  • Vai al menu Impostazioni del tuo dispositivo.
  • Scorri verso il basso per trovare Informazioni sul dispositivo e toccalo
  • Tocca Verifica aggiornamenti o un vocabolario simile sul tuo dispositivo e, se è disponibile una versione più recente, installa gli aggiornamenti più recenti.

Una volta installati i nuovi aggiornamenti, il dispositivo si riavvierà automaticamente. Dopo il riavvio, controlla se le app vengono scaricate sul tuo dispositivo ora.

 

Soluzione 9: reimposta il tuo account Google

Se il problema non è stato ancora risolto, passeremo ad alcune soluzioni complesse per risolverlo. Il ripristino dell'account Google può aiutarti a risolvere il problema del tuo Android che non scarica le app. Quando ripristini l'account, eliminerai l'intero account e ricomincerai tutto da capo. Significa che dovresti conoscere il nome utente e la password del tuo account Google. Se non disponi di questi dettagli, non sarai in grado di aggiungere nuovamente l'account al tuo dispositivo. L'account Google verrà rimosso completamente dal tuo dispositivo e verrà aggiunto di nuovo.

  • Apri la sezione delle notifiche del tuo dispositivo e tocca l'icona Impostazioni.
  • Nel menu Impostazioni, cerca Account e toccalo
  • Tocca Google per controllare l'account Google sul tuo dispositivo.

  • Tocca l'account che desideri rimuovere
  • Nella schermata successiva, fai tap sull'icona del menu, i tre puntini in alto a destra.
  • Dal menu a discesa, tocca Rimuovi account per rimuovere completamente l'account dal tuo dispositivo.

 

Se hai più di un account Google sul tuo dispositivo, assicurati di rimuovere tutti gli account Google. Dopo aver eliminato gli account, dovrai iniziare a inserire nuovamente gli account nel tuo dispositivo.

Torna al menu Impostazioni del tuo dispositivo e tocca di nuovo Account. Ora troverai l'opzione per aggiungere account. Tocca su Aggiungi account e completa il processo di aggiunta dell'account al tuo dispositivo. Devi seguire questi passaggi per aggiungere tutti i tuoi account Google e, una volta fatto, tornare al Play Store e scoprire se questo ha risolto il tuo problema.

 

Soluzione 10: disinstallare gli aggiornamenti di Google Play Store

A volte, gli aggiornamenti del Play Store potrebbero essere la causa del problema. Quindi, disinstalla l'aggiornamento e consenti all'applicazione di aggiornarsi ancora una volta. Può aiutare a risolvere il problema. Una volta reinstallati gli aggiornamenti, prova a scaricare ripetutamente le app per verificare se funziona come previsto.

  • Vai al menu Impostazioni del tuo dispositivo.
  • Tocca su App o Gestione applicazioni e cerca Google Play Store.
  • Tocca Play Store e tocca l'opzione che dice Disinstalla aggiornamenti.
  • Una volta disinstallati gli aggiornamenti, tocca il pulsante Home per uscire dallo schermo.
  • Ora riavvia il dispositivo e torna alle Impostazioni, quindi tocca di nuovo App per accedere a Google Play Store per la seconda volta.
  • Ora tocca Aggiorna e consenti all'app di aggiornarsi da sola.

 

Una volta che l'app è stata aggiornata, vai nel Play Store e controlla se le app vengono scaricate o meno.

 

Soluzione 11: ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica

Per gli utenti che non possono risolvere il problema con nessuna delle soluzioni di cui sopra, la nostra ultima risorsa, che sembra risolvere efficacemente molti problemi di Android, ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Riporterà il software del tuo dispositivo alla versione una volta estratto dalla confezione. Tutti i dati verranno eliminati dal tuo dispositivo e tutte le app di terze parti verranno rimosse. Perderai anche le impostazioni personalizzate perché il telefono tornerà alle impostazioni predefinite.

È per questo che devi creare un backup per i dati che consideri essenziali. Puoi eseguire il backup dei dati su un computer o utilizzare il tuo account Google per eseguire il backup dei dati. Il telefono ti darà la possibilità di eseguire il backup dei dati sull'account Google prima di ripristinare il dispositivo.

  • Vai al menu Impostazioni del dispositivo
  • Tocca Backup e ripristino
  • Ora puoi selezionare o deselezionare l'opzione per creare un backup in base alle tue preferenze.
  • Verso la parte inferiore dello schermo, noterai l'opzione per ripristinare le impostazioni di fabbrica.
  • Toccalo e conferma il ripristino quando ricevi un messaggio di avviso che ti dirà che i tuoi dati andranno persi.

 

Una volta completato il ripristino, il dispositivo si riavvierà automaticamente. Vai al Play Store e controlla se il problema che stavi affrontando è stato risolto.

 

Cosa devo fare quando ricevo l'errore "Spazio insufficiente" durante il download di app sul mio Android?

A volte potresti non essere in grado di scaricare le app sul tuo dispositivo a causa dello spazio insufficiente. Dovrai eliminare alcune cose dal tuo dispositivo per fare spazio in momenti come questi. Controlla se sul tuo dispositivo sono presenti troppe foto o video che potrebbero consumare lo spazio di archiviazione. Sposta questi file sul tuo computer per aumentare lo spazio del tuo dispositivo.

Potrebbe essere necessario disinstallare alcune app se è necessario spazio sufficiente per app di grandi dimensioni. Per disinstallare le app, vai al menu Impostazioni del tuo dispositivo e cerca App o Gestione applicazioni. Ora tocca le app che desideri disinstallare e avrai la possibilità di disinstallare l'app nella schermata successiva. Tocca Disinstalla e conferma la disinstallazione.

In alternativa, gli utenti dell'ultima versione di Android potranno premere a lungo sull'app che desiderano disinstallare e vedranno automaticamente le opzioni per disinstallare l'app nella parte superiore dello schermo. Tutto quello che devi fare è trascinare l'icona dell'app sull'opzione di disinstallazione sullo schermo e l'app verrà disinstallata.

 

Cosa devo fare se ricevo l'errore DF-BPA-09 "Errore durante l'elaborazione dell'acquisto"?

Questo errore è correlato al servizio di riproduzione e non specifico al tuo dispositivo. Cancella i dati per consentire a Google Services Framework di risolvere questo problema. Segui questi passaggi per rimuovere i file di dati:

  • Accedi al menu Impostazioni del tuo dispositivo
  • Tocca App o Gestione applicazioni
  • Dalle schede in alto, scorri verso la colonna Tutto e cerca Google Services Framework.
  • Nella schermata successiva, tocca Cancella dati e quindi tocca OK

Una volta cancellati i dati, vai nel Play Store e controlla se l'errore è stato risolto. Se continui a riscontrare lo stesso errore sullo schermo, accedi al sito di Google Play dal tuo computer. Installa l'app sul tuo computer, quindi l'app funzionerà sul tuo dispositivo.

 

Cosa fare quando vedo uno dei seguenti errori sullo schermo quando provo a scaricare un'app: Errore 194, Errore 495, Errore 941, Errore rh01, Errore 504?

Questi errori possono verificarsi per alcuni problemi con Google Play Store. Tuttavia, la soluzione migliore per tutti questi errori è svuotare la cache e i dati di Google Play Store e Google Services Framework dal tuo dispositivo e verificare se il problema è stato risolto. Per la maggior parte dei nostri lettori che hanno riscontrato uno di questi errori durante il download di app dallo store, questa soluzione sembrava aver funzionato.

Abbiamo menzionato i passaggi per svuotare la cache e i file di dati nelle soluzioni sopra. Riavvia il dispositivo dopo aver eliminato tutti i file e quindi controlla se il problema è stato risolto.

 

Cosa fare se ricevo l'errore 911 quando provo a scaricare un'app dal Play Store?

Quando ricevi questo errore, devi prima eliminare la cache e i dati dei servizi Google. Abbiamo menzionato i passaggi per farlo nelle soluzioni sopra. Se questo non risolve il tuo problema, controlla se hai ancora effettuato l'accesso se stai utilizzando una connessione Wi-Fi che utilizza un accesso a una pagina web. Se ancora non funziona, devi provare a connetterti a una rete Wi-Fi diversa e, se non hai la possibilità di connetterti a un'altra rete Wi-Fi, devi utilizzare l'opzione dati mobili. Ricorda che questa opzione utilizzerà i dati del tuo piano e, se non disponi di un piano, potresti incorrere in costi.

Il problema di solito si verifica a causa della connessione Wi-Fi in uso. Questo è il motivo per cui è necessario stabilire una connessione Wi-Fi adeguata oppure è necessario utilizzare i dati mobili.

 

Conclusione

Tutte queste soluzioni possono funzionare su alcuni dispositivi Android. Puoi utilizzare queste soluzioni per risolvere il problema che Android non scarica app su tutti i Samsung Galaxy S, HTC, Moto X, Nexus, LG G e altri dispositivi Android. Sebbene queste soluzioni non siano testate su tutti i dispositivi Android, la maggior parte di esse funziona correttamente per tutti i nostri lettori che utilizzano vari dispositivi Android.

Puoi anche leggere:  Come risolvere i problemi del GPS Android