Come risolvere il problema "Sfortunatamente, i messaggi si sono interrotti" su Samsung Galaxy S7 Edge


Come risolvere il problema "Sfortunatamente, i messaggi si sono interrotti" su Samsung Galaxy S7 Edge

"Sfortunatamente, i messaggi si sono interrotti" è l'errore che può verificarsi su tutti i dispositivi Android, incluso Samsung Galaxy S7 Edge. L'errore di solito viene visualizzato quando gli utenti avviano l'app di messaggistica predefinita. Esistono diverse soluzioni da provare, tutte elencate di seguito.

Vedi anche: Come risolvere i problemi Bluetooth del Samsung Galaxy S7 Edge

Soluzioni per "Purtroppo il messaggio si è fermato" su Galaxy S7 Edge

soluzione 1

La prima soluzione è cancellare la cache ei dati dell'app di messaggistica. Ecco come farlo:

  • Trova l'icona dell'app dalla schermata principale del tuo dispositivo Galaxy e tocca Impostazioni
  • Quindi, tocca su Applicazione e poi su Gestione applicazioni
  • Scorri per visualizzare la scheda Tutti
  • Trova l'app Messaggi e toccala
  • Quindi, premere il pulsante "Forza chiusura" seguito da "archiviazione".
  • Ora tocca "Svuota cache" e "Cancella dati".
www.thecellguide.com

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Questo processo potrebbe eliminare tutti i messaggi dal tuo dispositivo. Ora prova a utilizzare l'app di messaggistica sul tuo Galaxy S7 Edge.

 

soluzione 2

Un'app di terze parti può causare questo errore. Per essere sicuro se una delle applicazioni di terze parti è responsabile del problema, avvia il dispositivo in modalità provvisoria. La modalità provvisoria disabilita tutte le app di terze parti e se il tuo dispositivo funziona perfettamente senza problemi, la colpa è dell'app. In tal caso, disinstalla le app di terze parti finché il problema non viene risolto. Ecco come avviare il dispositivo in modalità provvisoria

  • Premere e tenere premuto il pulsante di accensione
  • Quando sullo schermo viene visualizzato il "Samsung Galaxy S7 Edge", rilascia il tasto di accensione e tieni premuto il tasto Volume giù
  • Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il dispositivo non completa il riavvio
  • Quando vedi "modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante di riduzione del volume

 

soluzione 3

La prossima soluzione è cancellare la partizione della cache. Puoi farlo mettendo il dispositivo in modalità di ripristino. Segui i passaggi seguenti:

  • Innanzitutto, spegni completamente il dispositivo
  • Quindi, tieni premuti contemporaneamente i tasti di accensione, Home e Volume su
  • Una volta che Samsung Galaxy S7 Edge appare sullo schermo, rilascia solo il tasto di accensione
  • Dopo pochi secondi quando il logo di Android appare sullo schermo, lasciare tutti i tasti e attendere 30-60 secondi
  • Ora usa il pulsante Volume giù e vai all'opzione Wipe cache partition
  • Usa il tasto di accensione per selezionare quell'opzione
  • Attendi il completamento della cancellazione della partizione della cache. Potrebbe volerci un po 'di tempo.
  • Quindi evidenzia "riavvia il sistema ora" e selezionalo utilizzando il pulsante di accensione.

Puoi controllare ora l'app di messaggistica per vedere se il problema è stato risolto.

www.talkandroid.com

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soluzione 4

Se hai provato tutti i metodi che abbiamo elencato sopra, ma nulla sembra funzionare, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica risolverà il problema. Tieni presente che tutti i file, le impostazioni e le app verranno eliminati una volta eseguita questa operazione, quindi non dimenticare di eseguire il backup dei dati.

Per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, vai su Impostazioni> Backup e ripristino> Ripristino dati di fabbrica e tocca "Elimina tutto" per confermare il processo.

 

Puoi anche leggere:  Problemi comuni di Samsung Galaxy S7 Edge e loro soluzioni

 

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