Google Earth può essere installato su computer desktop o eseguito su browser Web Chrome. Sebbene l'applicazione sia stata progettata per essere eseguita con il minimo problema, non è del tutto priva di errori.

Incontrare problemi può togliere l'esperienza di viaggiare e imparare a conoscere il mondo. Ma sapere come risolvere questi problemi può farti tornare a goderti l'applicazione.

Ecco i problemi comuni e come risolverli.

Se non riesci ad accedere con il tuo account Google

Potresti riscontrare problemi di accesso se stai eseguendo una versione precedente.

Ecco come controllare la tua versione attuale:

• Se utilizzi Windows, fai clic su Guida >> Informazioni su Google Earth.
• Se utilizzi un Mac, fai clic su Google Earth >> Informazioni su Google Earth.

Per aggiornare la tua versione, vai a www.google.com/earth/download/gep/agree.html

 

Se vedi immagini sfocate o obsolete

Ci sono due possibili cause di questo problema:

• L'immagine non è stata completamente caricata
• Non ci sono immagini ad alta risoluzione per l'area

Ecco come puoi rimediare al problema:

• Disattiva tutti i livelli nel riquadro Luoghi.
• Cancella la cache.
• Su Windows, vai su Strumenti > Opzioni > Cache > Svuota cache disco.
• Su Mac, vai su Google Earth > Preferenze > Cache > Svuota cache disco.
• Disattiva il filtro anisotropico.
• Su Windows, vai su Strumenti > Opzioni > Vista 3D.
• Su Mac, vai su Google Earth > Preferenze > Vista 3D.
• Controlla la barra di stato.
• Se è al 100% e l'immagine è ancora sfocata: potrebbero non esserci dati ad alta risoluzione per la posizione.
• Se dopo alcuni minuti è ancora incompleto, potrebbero esserci problemi con la connessione Internet, i driver della scheda grafica o le impostazioni del firewall.

Se riscontri arresti anomali e problemi di grafica

Questi includono i seguenti problemi:

• Sperimentare arresti anomali
• Vedere un globo bianco
• Visualizzazione di macchie, quadratini verdi, linee lampeggianti, sfarfallio o aree oscurate durante la visualizzazione in 3D
• Vedere un "DLL mancante"Errore
• Viene visualizzato un errore "scheda grafica sconosciuta".
• Visualizzazione di errori grafici e di visualizzazione

Ecco cosa puoi fare:

• Svuota la cache.
• Su Mac, vai su Google Earth > Preferenze > Cache. Fare clic su cache del disco.
• Su Windows, vai su File > Esci dal server. Fare clic su Strumenti > Opzioni > Cache, quindi Svuota cache del disco.
• Potrebbe anche essere necessario eliminare dbcache.dat e dbCache.dat.index dalla cartella della cache se non riesci ad accedere.
• Disattiva Atmosphere facendo clic su Visualizza, quindi deselezionando Atmosphere.
• Rimuovere i miei luoghi.kml file.
• Crea un backup di tutte le cartelle di Google Earth.
• Elimina tutto dalla cartella originale.
• Apri Google Earth.

Se tutto il resto fallisce, disinstalla Google Earth, quindi installalo di nuovo.

Google Earth è un'eccellente applicazione per viaggiare sul divano con interessanti funzionalità che ti permettono di esplorare e imparare. Detto questo, i problemi fanno parte di qualsiasi buon software, ma la buona notizia è che ci sono soluzioni per rimettere tutto in carreggiata.