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Come risolvere i problemi con la S-Pen di Galaxy Note 9


Come risolvere i problemi con la S-Pen di Galaxy Note 9

Il Samsung Galaxy Note 9 è uno degli smartphone più potenti della sua serie. Il Bluetooth con stilo S-Pen è una delle migliori caratteristiche di questo smartphone. Prima di ciò, i vantaggi aggiuntivi sono così sorprendenti che ogni utente di Note 9 si affida a S-Pen. Ma più è avanzato, più è fragile. Come risolvere i problemi di Galaxy Note 9 S-Pen quando non funziona correttamente? Qui ti mostreremo come farlo.

Vedi anche: Come risolvere i problemi di durata della batteria del Galaxy Note 9

Risoluzione dei problemi con la S-Pen di Galaxy Note 9

Soluzione 1: segui i consigli di Samsung

Sembra che Samsung fosse già a conoscenza dei problemi imminenti con la S-Pen. Ecco perché hanno pubblicato alcune note relative alla risoluzione dei problemi. Come per Samsung, se la S-Pen non è in grado di connettersi tramite Bluetooth, si disconnette molto spesso o non risponde a nessun comando, è necessario ripristinarla. Per ripristinare la S-Pen, inseriscila nuovamente nel suo slot Galaxy Note 9. Raggiungi le impostazioni del telecomando S-Pen e tocca l'opzione di menu a tre punti (elenco di controllo o più) nell'angolo in alto a destra. Da lì scegli Ripristina S-Pen. Questo ripristinerà la S-Pen. Dopodiché tira fuori la S-Pen e prova a usarla. Se si è verificato un errore di connettività o la S-Pen non è stata impostata correttamente in primo luogo, inizierà a funzionare in modo accurato.

Soluzione 2: riavvia in modalità provvisoria

Se la S-Pen smette di funzionare o non risponde come dovrebbe, prova l'opzione Modalità provvisoria. Ciò potrebbe risolvere il problema. Quando è in modalità provvisoria, tutte le app di terze parti sono disabilitate. Quando tutto funziona correttamente in modalità provvisoria, significa che una delle app di terze parti sta causando il problema.

Per accedere alla modalità provvisoria, è necessario prima chiudere Note 9. Innanzitutto, devi tenere premuto il pulsante di accensione e attendere che venga visualizzato il logo Samsung. Dopo aver visto il logo, rilascia quel pulsante. Quindi premere e tenere premuto il tasto Volume giù e tenerlo premuto fino al termine del riavvio. Se lo hai fatto correttamente, vedrai le parole "Modalità provvisoria" su una schermata, nell'angolo inferiore sinistro di esso.

Prova a utilizzare la S-Pen in modalità provvisoria. Dovrebbe rispondere correttamente. In caso affermativo, una delle app che hai installato di recente sta causando il problema. Torna alla modalità normale e rimuovi le app installate di recente una alla volta finché il problema non viene risolto.

Soluzione 3: rimuovere la custodia

Tutti cercano di proteggere il prodotto premium mai acquistato. Che si tratti di un'auto, di una moto o di uno smartphone, desideriamo tutti mantenerli esattamente come erano quando erano nuovi. In tal modo, la maggior parte delle volte, facciamo più del necessario. Proprio come l'aggiunta di custodie in metallo sul Galaxy Note 9 o l'utilizzo di protezioni spesse per lo schermo. Le custodie bloccano l'interfaccia tra Note 9 e S-pen. E questo crea spazi vuoti sullo schermo che il telefono non legge. Allo stesso modo, le protezioni spesse per lo schermo riducono le attività del sensore. Il blocco rende difficile l'utilizzo della S-Pen. Se in un certo senso la S-Pen non inizia a funzionare correttamente anche dopo la modalità provvisoria, è sufficiente rimuovere le custodie o la copertura protettiva.

Soluzione 4: verifica la disponibilità di aggiornamenti software

Anche la vecchia patch del software può causare problemi. La cosa migliore è mantenere aggiornato il Note 9. Se gli aggiornamenti non vengono eseguiti automaticamente, prova a controllarli manualmente poiché le patch di sistema più recenti migliorano il livello delle prestazioni e mantengono il telefono in buona salute.

Per controllarlo manualmente, tocca il tasto Menu e vai su Impostazioni> Info sul telefono> Aggiornamenti software> Verifica aggiornamenti. Se è disponibile una nuova versione, fare clic su Scarica ora. Conferma la tua scelta scegliendo l'opzione Installa aggiornamento.

Soluzione 5: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se nessuna di queste soluzioni aiuta a risolvere il problema, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica della nota 9. Ma prima di farlo, assicurarsi di eseguire il backup di tutti i dati.

È possibile eseguire un ripristino dei dati di fabbrica quando il dispositivo è spento. Quindi premere contemporaneamente Volume su, Bixby e il pulsante di accensione e continuare a tenerli premuti tutti e tre finché non viene visualizzato il logo Samsung. Quindi vedrai "Schermata di ripristino di Android". Scorri le opzioni con i pulsanti del volume e scegli Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica utilizzando il pulsante di accensione. Seleziona Sì per cancellare tutti i dati utente e attendi fino al completamento del processo di riavvio. Dovrai configurare il tuo telefono come nuovo dispositivo.

Contatta l'assistenza Samsung più vicina

Il supporto Samsung è l'ultima risorsa. Se nessuna delle soluzioni ti aiuta a risolvere il problema, si consiglia di contattare l'assistenza Samsung più vicina. Il problema potrebbe essere dovuto a un difetto di connessione all'interno del telefono oppure i sensori potrebbero essere disturbati.

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