Come risolvere i problemi di accesso a HBO Now


Immagina la frustrazione di essere escluso dal tuo servizio preferito, in questo caso, HBO Now, soprattutto quando non vedevi l'ora di goderti il ​​tuo programma preferito. Ci sono molte ragioni per cui ciò potrebbe accadere, che vanno da problemi di connettività, informazioni di sicurezza come password e restrizioni regionali. Di seguito sono riportati alcuni passaggi che possono aiutarti ad accedere correttamente.

Vedi anche: HBO GO vs HBO NOW

Accesso alternativo

Se tutte le informazioni di accesso sono state verificate per essere corrette, il problema potrebbe essere semplicemente basato sul browser a causa delle preferenze di rete e di servizio. Chiudi semplicemente il servizio e avvia un browser diverso e prova ad accedere con i tuoi dettagli univoci.

Aggiornamento del browser

Se il servizio a cui si accede ha recentemente modificato alcuni dati relativi al suo utilizzo, in questo caso HBO Now, il browser potrebbe avere difficoltà ad accedere nuovamente al servizio utilizzando i vecchi protocolli. Questo può essere facilmente risolto cancellando tutti i dati che il browser ha salvato relativi al particolare servizio. Ciò include i cookie e i dati della cache. L'esecuzione di ciò, tuttavia, significa che alcune funzionalità automatiche potrebbero andare perse. Ogni browser è unico quando si tratta di farlo, ma di solito è piuttosto semplice.

  • Passa alle impostazioni del browser che sono generalmente identificate da un logo a forma di ingranaggio proprio come nei dispositivi mobili
  • Vai a "cancella dati di navigazione" e seleziona l'opzione cache e cookie, quindi procedi
  • Una volta terminato, chiudi il browser, riaprilo e quindi prova ad accedere di nuovo.

Controllare i dettagli di accesso

È abbastanza facile confondere i dettagli di un fornitore di servizi con un altro, soprattutto se i servizi sono simili.

  • Controlla di nuovo i dettagli per assicurarti che siano corretti
  • In tal caso, verifica la loro correttezza provando ad accedere al servizio con un dispositivo diverso e guarda cosa succede
  • Per ridurre le possibilità di ciò, prova a utilizzare la funzione di salvataggio dei dettagli dei browser in modo da non inserire i dettagli ogni volta ma assicurati che nessun altro abbia accesso a quel dispositivo per impedirne l'uso non autorizzato
  • Se il problema persiste, prova a scegliere l'opzione "password dimenticata". Ciò richiederà una reimpostazione della password che potrebbe eventualmente risolvere il problema. Prima di procedere in questo modo, assicurati di avere accesso all'indirizzo e-mail e al numero di telefono registrati.

Riavvia tutto

L'accesso può essere causato da anomalie del dispositivo che possono essere difficili da isolare, dal router di rete stesso al dispositivo. Per escludere questa possibilità, è sufficiente aggiornare tutti i dispositivi coinvolti.

  • Spegnere il dispositivo di streaming, il router di rete e attendere circa un minuto o più.
  • Ricorda, non "spegnere" ma utilizzare la funzione di riavvio effettiva poiché è progettata per verificare la presenza di errori e risolverli in base alla progettazione
  • Una volta riavviato, apri il browser che normalmente è connesso al servizio e prova ad accedere nuovamente.

Controllo della regione

Questa è una delle cause più probabili dei problemi di accesso. Il servizio HBO Now è limitato a determinate regioni, quindi potrebbe semplicemente essere che la tua regione attuale non è supportata.

  • Per i nuovi utenti, controlla le regioni supportate in cui funziona il servizio, i vecchi utenti che hanno cambiato posizione dovrebbero controllare in anticipo per vedere quali aree sono supportate
  • Per i vecchi utenti che non hanno cambiato posizione, controlla le impostazioni del browser per le impostazioni VPN poiché questa è solitamente la causa delle discrepanze di posizione. Spegnilo quindi riavvia il browser e prova a connetterti nuovamente al servizio.

Aggiornamenti e installazione

Controllare l'archivio per le ultime versioni dell'applicazione di servizio quando si utilizza uno e aggiornarlo, quindi riavviarlo. Se questo non aiuta, cancella tutta la cronologia dell'app ei file dal dispositivo, quindi esegui una nuova installazione dell'ultima versione compatibile con il dispositivo in questione e dovresti essere sicuramente pronto per partire!

Ottieni assistenza dal fornitore di servizi

Alcuni problemi potrebbero essere correlati alla disattivazione del servizio stesso, quindi se tutti i tentativi continuano a non risolvere i problemi di accesso, contatta l'assistenza e verifica che il servizio funzioni effettivamente in quel momento utilizzando le piattaforme di comunicazione ufficiali come la loro e-mail di supporto: support@HBONOW.com. Fornisci informazioni come i dettagli registrati, l'indirizzo, il numero di conto e una breve descrizione del problema.