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Come risolvere l'iPhone non può connettersi a iTunes Store


Come risolvere l'iPhone non può connettersi a iTunes Store

Uno degli errori tutti iPhone gli utenti possono vedere a volte è "Impossibile connettersi a iTunes Store". Nella maggior parte dei casi, il problema è causato dalla cattiva connessione Internet o dal fatto App Store è attualmente in fase di aggiornamento. A volte, i server potrebbero non funzionare, nel qual caso non sarai in grado di connetterti al negozio. Quando questo non è il caso, ci sono alcune soluzioni che puoi controllare ed eliminare il problema. Questi sono alcuni dei messaggi di errore: "Impossibile connettersi a iTunes Store. Si è verificato un errore sconosciuto "," Non è stato possibile completare la richiesta di iTunes Store "o"iTunes non è riuscito a connettersi a iTunes Store."

Vedi anche: Come risolvere l'iPhone / iPad non scaricherà o aggiornerà le app 

I modi per riparare l'iPhone non possono connettersi a iTunes Store

Soluzione No.1: cambia rete

Questo è abbastanza semplice. Se hai utilizzato il Wi-Fi, passa alla rete dati. Se hai utilizzato la rete dati, passa al Wi-Fi. Prima di farlo, esci dall'app iTunes / App Store.

 

Soluzione No.2: assicurati che i server funzionino

Puoi visitare la pagina del sistema Apple per verificare se il sistema iTunes Store è inattivo. Questa pagina è disponibile sul sito Web ufficiale di Apple e contiene informazioni sullo stato del sistema di servizi Apple, negozi e iCloud. La casella quadrata verde indica che il servizio è normale, mentre la casella triangolare arancione indica alcuni problemi. È possibile visualizzare lo stato corrente del sistema sul file Pagina web Stato del sistema Apple.

 

Soluzione No.3: abilita LTE

Per poterti connettere ad iTunes, ciò di cui hai bisogno è una connessione Internet stabile e veloce. Se stai utilizzando la rete dati, prova ad abilitare LTE per una maggiore velocità di Internet. Vai su Impostazioni, tocca Dati cellulare e assicurati che sia acceso. Nella stessa schermata, tocca Opzioni dati cellulare> Voce e dati> seleziona 4G.

LTE 4G 3G

 

Soluzione No.4: data e ora

È possibile risolvere il problema modificando le impostazioni di data e ora. Ecco cosa dovresti fare:

  • Vai su Impostazioni, scegli Generale e fai clic su Data e ora
  • Assicurati che Imposta automaticamente sia ON.
  • Dallo switcher multitasking, esci da App Store e iTunes, quindi aprili di nuovo.

imposta automaticamente i passaggi dell'iPhone

 

Soluzione No.5: connessione a Internet

Uno dei motivi principali per cui l'iPhone non si connette all'iTunes Store è una scarsa connessione a Internet. Se sei connesso a un file rete Wi-Fi, inizia a risolvere il problema riavviando il router. Spegni il router, lascialo così per dieci secondi e riaccendilo. Se ciò non risolve il problema, vai su Impostazioni, abilita la modalità aereo, lasciala accesa per circa 15-20 secondi e spegnila. Puoi anche ripristinare le impostazioni di rete. Per farlo, vai su Impostazioni> Generali> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete. Tocca il tuo passcode, quindi tocca Ripristina impostazioni di rete. Se hai problemi con la tua rete Wi-Fi e le soluzioni che abbiamo appena menzionato non hanno funzionato, leggi il seguente articolo che offre soluzioni alternative: Come risolvere l'iPhone / iPad non si connetterà al Wi-Fi.

 

Soluzione No.6: riavvia il tuo iPhone

Tieni premuto il pulsante di sospensione / riattivazione, trascina il cursore per spegnere il telefono, quindi tieni premuto il pulsante di sospensione / riattivazione per riaccenderlo.

www.iphonehacks.com

 

Soluzione No.7: aggiorna iOS

Gli aggiornamenti iOS sono molto importanti, non solo perché una nuova versione può correggere tantissimi bug, ma anche perché apporta miglioramenti delle prestazioni e introduce nuove funzionalità. Per aggiornare iOS, collega il tuo iPhone a una fonte di alimentazione e una rete Wi-Fi, quindi vai su Impostazioni> Generali> Aggiornamento software e tocca Scarica e installa.

Aggiorna i passaggi del software

 

Soluzione No.8: disattiva le VPN

Se stai usando VPN sul tuo iPhone, prova a spegnerlo per un po ':

  • Vai a Impostazioni> VPN
  • Tocca il pulsante verde accanto alla sezione Stato in CONFIGURAZIONI VPN per disattivarlo.
  • Prova a riconnetterti a iTunes

 

Soluzione No.9: disconnettiti dall'ID Apple

Prova a uscire dal tuo ID Apple e accedi di nuovo. Assicurati di utilizzare l'ID Apple corretto. Questo semplice passaggio può risolvere il problema non è possibile accedere a iTunes Store.

  •  Vai su Impostazioni> iTunes e App Store
  • Tocca il tuo ID Apple
  • Tocca "Esci".
  •  Per accedere, torna alla schermata di iTunes e App Store e tocca "Accedi".
  • Inserisci il tuo ID Apple e la password. Assicurati di inserire quelli corretti.

Esci dall'ID Apple per i passaggi iPhone

 

Soluzione No.10: cancella il tuo iPhone

Puoi cancellare tutti i contenuti e le impostazioni sul tuo iPhone. Ti suggeriamo di eseguire il backup dei tuoi dati prima di iniziare il processo. Passa a Impostazioni >> Generale >> Ripristina >> Cancella tutti i contenuti e le impostazioni. Tocca Cancella iPhone. Una volta completato il processo di cancellazione, il dispositivo si riavvierà. Quello che devi fare dopo è solo seguire alcuni semplici passaggi e configurare il tuo dispositivo come nuovo.

cancella i passaggi dell'iPhone

 

Soluzione No.11: ripristina il tuo iPhone alle impostazioni di fabbrica utilizzando iTunes

Il processo di ripristino cancellerà tutte le cose sull'iPhone inclusi il sistema operativo e il firmware. Non dimenticare di eseguire il backup dei tuoi dati. Per ripristinare il tuo iPhone alle impostazioni di fabbrica utilizzando iTunes, segui i passaggi seguenti:

  •  Assicurati che il tuo iPhone sia carico e di averlo fatto l'ultima versione di iTunes
  • Assicurati che il tuo iPhone sia connesso a un Wi-Fi stabile. Questo è importante, altrimenti potresti dover affrontare un problema noto come iPhone bloccato in modalità di ripristino
  • Collega l'iPhone al Mac / PC
  • Avvia iTunes
  • Fare clic su Ripristina nella scheda Riepilogo
  • iTunes scaricherà prima il firmware
  • Attendi il completamento del processo di ripristino
  • Configura il tuo iPhone come nuovo dispositivo

Ripristina iPhone utilizzando iTunes

 

Queste soluzioni sono efficaci su iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus e iPhone SE.

Se hai provato tutte le soluzioni elencate in questo articolo e il tuo iPhone non riesce a connettersi all'iTunes Store, contatta Apple o visita uno dei loro negozi nelle vicinanze.

 

Cosa fare se non riesci a connetterti a iTunes Store sul tuo Mac?

 

Connessione a internet

La prima cosa da fare è assicurarti che il tuo Mac sia connesso a Internet. Quando si tratta di risoluzione dei problemi di Internet, ce ne sono molti. Puoi provarli uno per uno.

  • Spegni il WiFi del tuo Mac e riaccenderlo. Prova a connetterti a iTunes.
  • Prova un'altra rete WiFi, se presente.
  • Prova ad aprire un sito web sul tuo browser. Se funziona bene, il problema non è sulla tua rete Internet.
  • Se hai un altro dispositivo, prova a utilizzare la stessa connettività Internet.
  • Ripristina il tuo router WiFi.
  • Collega il tuo Mac a Internet utilizzando un cavo LAN.
  • Se non riesci ad aprire alcun sito web sul tuo browser, contatta il tuo provider di servizi Internet.

 

Aggiorna il software

Assicurati che il tuo software Mac sia aggiornato. Ecco i passaggi:

  • Fai clic sul logo Apple  nell'angolo in alto a sinistra.
  • Fare clic su App Store o Aggiornamento software.
  • Il Mac App Store si aprirà automaticamente e vedrai il software di aggiornamento disponibile.
  • Fare clic su Aggiorna sul software che si intende aggiornare o fare clic su Aggiorna tutto.

 

Aggiorna iTunes e Safari

Controlla se è disponibile una nuova versione di iTunes. In tal caso, puoi risolvere il problema con iTunes Store aggiornando il software iTunes e Safari. Ma, prima di iniziare con il processo di aggiornamento, assicurati che il tuo Mac sia idoneo per il Requisiti minimi di sistema di iTunes.

Passaggi per aggiornare iTunes

  • Avvia iTunes sul tuo Mac.
  • Sulla barra dei menu, seleziona iTunes> Verifica aggiornamenti.
  • Segui le istruzioni fornite fino al completamento del processo.

Passaggi per aggiornare Safari

  •  Apri l'applicazione Mac App Store.
  • Fare clic sulla scheda Aggiorna e lasciare che verifichi la disponibilità dell'aggiornamento.
  • Trova l'ultimo aggiornamento per Safari e fai clic su Aggiorna.

 

Assicurati che il sistema Apple non sia inattivo

Puoi visitare Pagina online sullo stato del sistema di Apple. Se vedi il segno del triangolo arancione accanto a "iTunes", significa che il sistema ha problemi.

 

Controlla il tuo firewall

Controlla le impostazioni del firewall sul tuo Mac e assicurati che non blocchi la connessione di iTunes Store.

  •  Vai al menu Apple  sulla barra dei menu del Mac e fai clic sull'app Preferenze di sistema.
  • Fare clic su Sicurezza e privacy.
  • Apri Opzioni firewall.
  • Configura il firewall e assicurati che consenta al tuo Mac di connettersi a iTunes Store.

 

Controlla le VPN

Simile a iOS, le VPN possono causare un errore di connessione del Mac all'iTunes Store. Puoi controllare le VPN in Preferenze di Sistema> Rete. Sul pannello di sinistra, vedrai una VPN con il suo indicatore luminoso. Se stai utilizzando VPN, prova a disconnetterle facendo clic sul pulsante "Disconnetti" nel pannello di destra.

 

Ripristina il portachiavi del Mac

In alcuni casi, il portachiavi del Mac è responsabile di questo problema. Il ripristino potrebbe aiutarti a eliminare il problema.

  •  Apri Accesso Portachiavi nella cartella "Utilità" o nella cartella "Altro".
  • Scegli Preferenze.
  • Fare clic su Generale.
  • Fai clic su Reimposta il mio portachiavi predefinito.
  • Autenticati utilizzando la password di accesso del tuo account.

 

Cosa fare se non riesci a connetterti a iTunes Store sul tuo PC?

 

Connessione a internet

Esistono alcune soluzioni per la risoluzione dei problemi che puoi provare per assicurarti che il problema non sia correlato alla connessione Internet. Questi sono: attivare il WiFi sul tuo PC Windows, provare un'altra rete WiFi, ripristinare il router, utilizzare il cavo LAN, provare Internet sull'altro dispositivo, ecc. Se hai provato tutti quelli, ma non riesci a connetterti, contatta il tuo Fornitore di servizi Internet.

 

iTunes Aggiornamento

Assicurati di avere l'ultima versione di iTunes installata sul tuo PC. I passaggi per aggiornare iTunes su PC sono abbastanza simili a quelli su Mac. Ma assicurati che il tuo PC soddisfi l'estensione Requisiti di sistema di iTunes prima.

  •  Avvia iTunes sul tuo PC.
  • Sulla barra dei menu, fare clic su Guida> Verifica aggiornamenti.
  • Segui le istruzioni fornite fino al completamento del processo.
  • Nel caso in cui non riesci a trovare la barra dei menu, fai clic sull'icona Menu nella parte in alto a sinistra di iTunes. Quindi, seleziona "Mostra barra dei menu" dall'elenco dei menu.

 

Impostazioni del firewall del PC

Controlla il firewall sul tuo PC e assicurati che non blocchi la connessione di iTunes Store. Per farlo, segui questi passaggi:

  •  Fare clic sul tasto Windows sulla tastiera del PC o premere i tasti Control (Ctrl) ed Escape (Esc) insieme.
  • Digita "firewall. cpl "nella casella di ricerca.
  • Fare clic su "firewall.cpl" e verrà visualizzata la finestra di Windows Firewall.
  • Se utilizzi Windows 8 o 10, fai clic su "Consenti un'app o una funzionalità tramite Windows Firewall".
  • Per Windows 7, puoi fare clic su "Consenti un programma o una funzionalità tramite Windows Firewall".
  • Quindi, fai clic su "Modifica impostazioni".
  • Assicurati che iTunes sia selezionato sia per le reti private che per quelle pubbliche e Bonjour sia selezionato solo per le reti private.
  • Se non vedi iTunes e Bonjour, fai clic su "Consenti un'altra app" per Windows 8 e 10. Per Windows 7, fai clic su "Consenti un altro programma".
  • Se non vedi iTunes nell'elenco, fai clic su "Sfoglia" e vai al programma iTunes in C: \ Programmi \ iTunes \.
  • Per Bnjour, seleziona "Sfoglia" e vai a mDNSResponder in C: \ Programmi \ Bonjour \.
  • Il prossimo passo sarà selezionare uno di quei programmi.
  • Fare clic su Apri.
  • Fare clic su "Aggiungi" nella finestra "App un'app" (Windows 8 e 10) o fare clic su "Aggiungi" nella finestra "Aggiungi un programma" (Windows 7).
  • Scegli OK.
  • Chiudi la finestra di Windows Firewall.

 

Reimposta il file Hosts

È possibile seguire questi passaggi per ripristinare l'impostazione predefinita del file dell'host. Questi passaggi sono per Windows 8 o 8.1.

  1. Apri il blocco note.
  2. Copia e incolla questo testo su Blocco note.

 

# Copyright (c) Microsoft Corp. 1993-2009.
#
# Questo è un esempio di file HOSTS usato da Microsoft TCP / IP per Windows.
#
# Questo file contiene i mapping degli indirizzi IP ai nomi host. Ogni
# Ingresso deve essere tenuto su una linea singola. L'indirizzo IP dovrebbe
# essere posizionato nella prima colonna seguito dal nome host corrispondente.
# L'indirizzo IP e il nome host devono essere separati da almeno uno
# Spazio.
#
# Inoltre, i commenti (come questi) possono essere inseriti su singoli
# righe o che seguono il nome della macchina indicato da un simbolo "#".
#
# Per esempio:
#
Rhino.acme.com server di origine # # 102.54.94.97
# # X client Host x.acme.com 38.25.63.10

# La risoluzione dei nomi localhost viene gestita all'interno del DNS stesso.
# 127.0.0.1 localhost
# Localhost :: 1
0.0.0.0 keystone.mwbsys.com

 

  1. Vai al menu File e fai clic su Salva con nome.
  2. Digita "host" nella casella del nome del file e salvalo sul desktop.
  3. Chiudi il blocco note.
  4. Trova e fai clic su Cerca nell'angolo in alto a destra dello schermo, quindi digita "esegui".
  5. Fare clic sull'icona "Esegui".
  6. Digita:% WinDir% \ System32 \ Drivers \ Etc nella casella Apri e fai clic su OK.
  7. Rinomina il file Hosts con "Hosts.old".
  8. Copia e incolla il file Hosts nella cartella% WinDir% \ System32 \ Drivers \ Etc.
  9. Fai clic su Continua.

 

Cosa fare se non riesci a connetterti a iTunes Store sulla tua Apple TV?

 

Appuntamento

Assicurati che la data e l'ora sulla tua Apple TV siano impostate correttamente. Vai a Impostazioni> Generali> Data e ora.

 

Connessione a internet

Assicurati di avere una connessione Internet attiva e per farlo vai su Impostazioni> Reti. Puoi anche verificare se Internet che usi su Apple TV funziona su altri dispositivi. Se non funziona, ripristina il router. Se il problema persiste, contatta il tuo provider Internet.

 

Aggiorna il software

Ogni aggiornamento software porta sempre alcune correzioni di bug, il che significa che puoi risolvere il problema installando l'ultima versione del software. Puoi verificare se è disponibile un aggiornamento per il tuo software Apple TV andando su Impostazioni> Sistema> Aggiornamenti software> Aggiorna software.

 

Ripristina la tua Apple TV

Prova a ripristinare la tua Apple TV utilizzando Mac / PC. Per farlo, segui questi passaggi:

  • Assicurati di avere una connessione Internet attiva.
  • Assicurati di avere l'ultima versione di iTunes installata sul tuo computer.
  • Apri l'applicazione iTunes sul tuo Mac / PC
  • Collega Apple TV al computer.
  • Se utilizzi Apple TV di seconda generazione, puoi collegarlo a Mac / PC utilizzando un cavo micro USB.
  • Per Apple TV di terza generazione, collegalo a Mac / PC utilizzando un cavo micro SD e collega l'Apple TV a una fonte di alimentazione.
  • Per Apple TV di quarta generazione, collegalo utilizzando un cavo USB di tipo C al tuo Mac / PC e collega l'Apple TV a una fonte di alimentazione.
  • Nell'app iTunes, seleziona Apple TV e fai clic su "Ripristina" nella scheda Riepilogo.
  • Consenti a iTunes di scaricare il firmware prima che continui automaticamente il processo di ripristino.
  • Lascia che il processo di ripristino sia completato.

 

 

 

Questi problemi / soluzioni sono trovati ed efficaci su iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPad Pro, iPad Air, Mac, PC e Apple TV.

 

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