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I dispositivi Microsoft hanno fallito nell'affidabilità secondo i rapporti dei consumatori


I dispositivi Microsoft hanno fallito nell'affidabilità secondo i rapporti dei consumatori

L'annuale Consumer Report della FDA ha rimosso il suo suggerimento "consigliato" per i dispositivi Microsoft Surface. Secondo il rapporto, i tablet e i laptop Microsoft Surface hanno un tasso di rottura più elevato rispetto ad altri dispositivi.

Il rapporto del consumatore

Per il rapporto sono state intervistate 90,000 persone che possiedono tablet e laptop. Le statistiche hanno stimato che il 25% dei proprietari di laptop o tablet Microsoft Surface ha risposto che dal secondo anno di proprietà hanno iniziato a riscontrare problemi con il proprio dispositivo.

L'affidabilità è importante

La maggior parte di noi legge le recensioni prima di acquistare un oggetto, soprattutto quando l'oggetto è un dispositivo tecnologico. Jerry Beilinson, il direttore dell'elettronica alla pubblicazione di test sui beni di consumo, ha spiegato di recente in un'intervista che coloro che si preoccupano della durata (quanto durerà un dispositivo), dovrebbero davvero acquistare marchi con maggiore affidabilità.

Microsoft reagisce

La società americana ha contestato lo studio e ha affermato che i loro prodotti e i loro tassi di restituzione e supporto non sono ben rappresentati nei Consumer Reports. Le risposte di Consumers Report includevano affermazioni in cui i proprietari si lamentavano del blocco o dello spegnimento imprevisto dei dispositivi.

Il rapporto ha annunciato che Apple fornisce i dispositivi più affidabili.

Dispositivi Microsoft Surface

I dispositivi Microsoft Surface sono entrati per la prima volta sul mercato nel 2012. Da allora in poi, la società ha rilasciato molti tablet e laptop Surface, incluso il più recente Surface Pro. Questi prodotti sono molto importanti per Microsoft in quanto rappresentano il volto dell'azienda.

La mancanza di esperienza è il problema

Secondo Jan Dawson, capo analista di Jackdaw Research, l'azienda Microsoft è entrata in molti campi, molto velocemente e la loro mancanza di esperienza potrebbe aver causato problemi di produzione.

L'affidabilità del Consumer Report è molto alta in quanto è stato effettuato annualmente dal 1952.

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