Il team di Microsoft Surface si è scusato per un'esperienza tutt'altro che perfetta con Surface Book e Surface Pro 4


La scorsa settimana, il team di Surface di Microsoft si è ufficialmente scusato per il bug e per le altre spiacevoli esperienze relative a Surface Book e Surface Pro 4. Il post è stato consegnato da Josh_F, rappresentante del team di Surface. Il team ha ringraziato, si è scusato e continuerà a seguire il feedback degli utenti.

"Innanzitutto, un grande ringraziamento a tutti i nostri clienti per il feedback aperto e sincero su Surface Book e Surface Pro 4. Per quelli di voi che hanno avuto un'esperienza tutt'altro che perfetta, ci scusiamo per la frustrazione causato. Tieni presente che stiamo leggendo i tuoi commenti e ti stiamo ascoltando forte e chiaro ... "

Alcuni problemi che si sono verificati: batteria scarica in modalità di sospensione, problema di visualizzazione tremolante e blocco. Il team di Surface ha anche affermato che continueranno a provare a risolvere il problema associato a software e firmware tramite un aggiornamento.

Il team di Microsoft Surface si è scusato per un'esperienza tutt'altro che perfetta con Surface Book e Surface Pro 4

"... Il tuo contributo è incredibilmente prezioso per aiutarci a rispondere alle tue domande con aggiornamenti e correzioni tempestivi. Dal lancio, abbiamo perseguito in modo aggressivo il feedback più urgente. Abbiamo già rilasciato una serie di aggiornamenti tramite Windows Update e stiamo lavorando per rilasciare ulteriori aggiornamenti e correzioni il prima possibile per migliorare ulteriormente l'esperienza complessiva di Surface ... "

"... Per assicurarti di aver ricevuto gli aggiornamenti più recenti, ti consigliamo di controllare la nostra pagina di supporto con le istruzioni su come scaricare e installare gli ultimi aggiornamenti di Surface e Windows. È possibile trovare la cronologia degli aggiornamenti di Surface Book qui e la cronologia degli aggiornamenti di Surface Pro 4 possono essere trovati qui. "

Surface Book e Surface Pro 4 sono stati introdotti per la prima volta il 6 ottobre 2015 e hanno iniziato a essere venduti un mese dopo l'introduzione. Due dei fiori all'occhiello di Microsoft sono i primi tablet ibridi Windows 10 con tastiera di supporto e display touch screen.

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