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Nuova polemica scatenata quando un Samsung Galaxy Note 9 prende fuoco


Nuova polemica scatenata quando un Samsung Galaxy Note 9 prende fuoco

I guai ardenti di Samsung non sono nonostante tutti i suoi sforzi. Secondo una fonte, una donna ha intentato una causa contro la società, sostenendo che lei Samsung Galaxy Note 9 ha iniziato a bruciare nella sua borsa.

Nella causa intentata, Diane Chung, un'agente immobiliare, ha dichiarato che stava sfogliando i contenuti sul suo telefono quando improvvisamente è diventato molto caldo. Ha messo il telefono nella borsa pensando che andrà bene. Qualche istante dopo, uno strano naso era duro e dalla borsa iniziarono a uscire dei fumi. Mentre cercava di tirare fuori il telefono, si è bruciata le dita. Il telefono ha continuato a bruciare fino a quando un testimone non l'ha raccolto e gettato in un secchio d'acqua.

Se l'evento è, infatti, vero, si trasformerà sicuramente in un incubo di pubbliche relazioni per Samsung, e questa volta non saranno solo i meme sgradevoli. Nel 2016 la società ha dovuto affrontare un enorme contraccolpo dopo che diversi Galaxy Note 7 hanno fatto la stessa cosa. In uno dei casi più importanti, un bambino di 6 anni è stato portato al pronto soccorso dopo che i dispositivi hanno iniziato a bruciare nelle sue mani e pochi secondi dopo la batteria è esplosa. Questo è stato il primo grave incidente causato dall'esplosione dei problemi della batteria. A quel tempo, c'erano già almeno 35 incidenti formalmente riconosciuti da Samsung. Ben presto il problema divenne così diffuso che la Federal Aviation Administration chiese formalmente alle persone di lasciare il dispositivo a casa.

Reputazione Samsung Galaxy Note 9

Si è verificato un richiamo globale e più di 2 milioni di dispositivi sono stati raccolti da Samsung e la loro batteria è stata sostituita. A questo punto era troppo tardi. La reputazione del dispositivo è stata offuscata e molti potenziali utenti hanno evitato il dispositivo per paura di poter essere i prossimi. Il fatto che tu non possa nemmeno viaggiare in aereo con un dispositivo per il quale hai speso centinaia di dollari potrebbe aver spinto anche i fan più irriducibili a cercare alternative in altri cantieri.

Dopo un'indagine, è stato rivelato che due problemi di produzione erano la causa degli eventi sfortunati. Nel primo caso, lo spazio della batteria era troppo piccolo, il che costringe le punte degli elettrodi negativi a spostare la loro posizione. Un cattivo punto di saldatura è stato il secondo problema e la combinazione dei due problemi ha portato a un cortocircuito interno.

Samsung ha introdotto un vigoroso processo di test per migliorare la sicurezza dei consumatori e mitigare ulteriormente i danni che aveva già ricevuto. La parte più triste qui è che per il suo tempo, il Note 7 era un phablet innovativo che è stato ben accolto dalla critica. Ma quando Internet ha ridicolizzato il dispositivo e il consumatore ha cambiato le proprie scelte, il marchio Note ha subito un duro colpo.

La successiva incarnazione, Note 8, ha ricevuto recensioni positive dalla maggior parte delle fonti, che lo hanno elogiato come un dispositivo potente e competitivo in un mercato che ha iniziato a essere inondato poiché sempre più dispositivi hanno iniziato ad apparire una volta che i produttori si sono resi conto che i phablet sono più di un espediente e vendono bene.

Il pubblico non era così entusiasta e si pensa che almeno un quarto delle mancate vendite sia stato causato dai controversi problemi della batteria.

Samsung Note 9 è stato un dispositivo promettente da quando è stato annunciato e il dispositivo è stato rapidamente accolto dal pubblico. Mentre il marchio è diventato un colosso nel corso degli anni, una nuova debacle della batteria potrebbe spegnersi per consegnare il colpo mortale in futuro, poiché più utenti che hanno dato al dispositivo una seconda possibilità guarderanno altrove se pensano che i loro $ 1,000 potrebbero impostare la loro casa di fuoco se non stanno attenti.

Resta da vedere come Samsung risponderà alle accuse e risolverà la situazione. Si spera che questo sia solo un caso occasionale.

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