Prime Video non funziona - Come risolverlo


Amazon Prime Video è tra i migliori servizi di streaming video e funziona perfettamente per la maggior parte del tempo. Il contenuto si carica velocemente e facilmente, non ci sono buffering o altri problemi. Ma a volte potresti incorrere in un problema. Se Prime Video non funziona, prova le soluzioni elencate di seguito.

Vedi anche: Come impostare un PIN su Amazon Prime Video

Prime Video non funziona: possibili soluzioni

I problemi di Prime Video non si verificano troppo spesso e ci sono diverse cose da fare se questo servizio di streaming non funziona.

Prova Prime Video su un altro dispositivo

Prima di andare oltre, prova Prime Video su un altro dispositivo. Ad esempio, se hai utilizzato il tablet, passa al PC, accedi a Prime Video e verifica se funziona o meno. In questo modo, scoprirai se il problema è nel servizio, sul tuo dispositivo o nella connessione Internet. Se lo streaming funziona su un altro dispositivo, significa che va tutto bene con Prime Video e connessione Internet.

Il tuo account è attivo?

Assicurati che il tuo account sia attivo. Puoi verificarlo andando su Impostazioni account in Prime Video.

Tieni presente che se annulli il tuo Amazon Prime, il video Prime non funzionerà poiché perderai l'accesso ad esso.

Connessione a internet

Se utilizzi il tuo smartphone o tablet:

  • Attiva il Wi-Fi
  • Dimentica una rete Wi-Fi e riconnettiti

Riavvia il modem e il router.

Inoltre, se stai scaricando qualcosa sul tuo PC o hai altri servizi in esecuzione, sarebbe bene mettere tutto in pausa e vedere se Prime Video funzionerà.

Riavviare il dispositivo

Quando Prime video non funziona, una delle cose che può rimettere in moto le cose è un semplice riavvio del dispositivo che stai utilizzando, che si tratti di smartphone, tablet, PC o smart TV.

Cancella i dati sul tuo browser

Se stai guardando i contenuti Prime Video sul tuo computer, assicurati di cancellare i dati del tuo browser.

Aggiorna l'app Prime Video

Se ti piace guardare i contenuti Prime Video sul tuo smartphone, tablet o smart TV, assicurati di avere l'ultima versione dell'app. Se la nuova versione è disponibile, assicurati di scaricarla e installarla.

Reinstallare l'app

Alcune app possono impazzire a volte e quello che devi fare è rimuovere l'app dal tuo dispositivo, quindi scaricarla e installarla di nuovo.

  • Se stai utilizzando un dispositivo iOS, trova l'icona dell'app Prime Video nella schermata Home, toccala e tienila premuta finché non si muove, quindi fai clic su X per eliminarla. Conferma la tua azione. Vai su App Store, scarica l'app e installala.
  • Se stai utilizzando uno smartphone o un tablet Android, vai alla schermata Home, trova l'app Prime Video, toccala e tienila premuta. Tocca Disinstalla e conferma. Vai su Play Store, scarica Prime Video e installalo.

 

Queste sono alcune delle soluzioni da provare quando Prime Video non funziona.