Hai problemi con l'accesso a Skype? Esplora queste soluzioni


Microsoft ha migliorato Skype al punto che ora è uno dei programmi di messaggistica più fluidi ed eleganti del pianeta. Da semplici chat a lunghe chiamate vocali e video, Skype può fare tutto senza intoppi. Per questo motivo, è diventata la modalità di comunicazione scelta da individui e aziende che cercano una piattaforma veloce e affidabile.

Quindi, se sei arrivato a fare affidamento su Skype, troverai irritante se non riesci ad accedere al tuo account. Ciò è particolarmente vero se hai programmato una videoconferenza con un cliente o se devi inviare un documento importante al tuo capo. Fortunatamente, risolvere questo problema non è così difficile. Puoi iniziare eseguendo i seguenti passaggi:

  1. Considera il tuo nome utente e la tua password

Per prima cosa: assicurati di utilizzare il nome utente corretto e di avere la password corretta. Ciò è particolarmente importante se è la prima volta che accedi di nuovo a Skype dopo diverse settimane o mesi. Se hai dimenticato il tuo nome utente, vai su go.skype.com/account.diagnostics e segui le istruzioni per recuperare il tuo nome utente. Se dimentichi la password, fai clic sull'opzione "Password dimenticata" nella pagina di registrazione o vai su account.live.com/ResetPassword.aspx per reimpostare la password.

  1. Aggiorna all'ultima versione

Spesso Skype non ti consente di accedere perché stai utilizzando una versione precedente che non è più supportata. In questo caso, dovrai scaricare e installare l'ultima versione di Skype prima di poter procedere. Vai su skype.com/go/download sul tuo browser e segui le istruzioni per ottenere la versione aggiornata.

  1. Controlla la tua connessione Internet

La tua connessione Internet funziona correttamente? Prova ad aprire un motore di ricerca o qualsiasi altro sito web sul tuo browser; se si carica velocemente, il problema non è la tua connessione Internet. Altrimenti, controlla se il tuo laptop, desktop o dispositivo mobile è connesso correttamente a Internet. In tal caso, dovrai chiamare il tuo fornitore di servizi e chiedere se hanno problemi nella tua zona.

  1. Verifica se Skype funziona normalmente

A volte, il problema non viene dalla tua parte ma piuttosto da quella di Skype. Per scoprire se questo è il caso, vai su heartbeat.skype.com, dove gli ingegneri di Skype pubblicano annunci di stato sul programma e indicano se questi sono già stati risolti o meno. Puoi anche utilizzare strumenti online come downdetector.com/status/skype e downrightnow.com/skype solo per confermare se Skype è davvero inattivo o meno.

  1. Riavvia il tuo computer

Un messaggio di errore che potresti ricevere durante l'accesso è che Skype è già connesso sul tuo computer. Se ricevi questo messaggio di errore, controlla se non ci sono aggiornamenti di sistema in sospeso, quindi riavvia il laptop o il computer desktop. Di solito risolve subito il problema.

  1. Disinstalla e reinstalla Skype

Questo è il passaggio successivo da compiere se il riavvio del dispositivo non ha funzionato. Può volerci un po 'di tempo, ma di solito ne vale la pena poiché di solito risolve il problema e ti assicura di poter accedere al tuo account Skype.

Questi sono alcuni dei modi per risolvere i problemi di accesso a Skype. Se non funzionano, vai al forum della comunità ufficiale per ottenere consigli da altri utenti Skype e da esperti.