Problema con l'impronta digitale del Samsung Galaxy S10: Samsung dice che la correzione sarà disponibile la prossima settimana


Problema con l'impronta digitale del Samsung Galaxy S10: Samsung dice che la correzione sarà disponibile la prossima settimana

Samsung afferma di aver risolto il problema segnalato da un utente Samsung Galaxy S10 dal Regno Unito relativo al problema dell'impronta digitale sul display. L'azienda afferma che la prossima settimana invierà la patch di aggiornamento software per risolvere il problema e ha fornito alcuni consigli agli utenti. Ora emerge che non solo il Samsung Galaxy S10, ma tutta una serie di modelli avrà lo stesso problema.

Samsung spiega i precedenti

Samsung ha rilasciato una dichiarazione nel Pagina della redazione del suo sito Web dove punta direttamente alla protezione dello schermo per il problema. Secondo l'azienda, il materiale di costruzione di queste protezioni per lo schermo, il silicone, agisce in modo da riconoscere i modelli tridimensionali come impronte digitali. Questo porta al sensore di impronte digitali sotto il display per sbloccare il dispositivo. Questo può accadere con il Samsung Galaxy S10, S10 +, Galaxy Note 10, Note 10+ e S10 5G.

Samsung Galaxy Note 10+

Si consiglia agli utenti di rimuovere la protezione dello schermo

Samsung ha continuato a consigliare agli utenti di tutti i dispositivi di cui sopra di rimuovere prima la protezione dello schermo se l'hanno riparata. Dopo aver fatto ciò, devono rimuovere qualsiasi impronta digitale precedente che avrebbero salvato nei loro dispositivi. Dovrà essere registrato di nuovo un nuovo set di impronte digitali.

Ora la patch software per risolvere il problema della protezione dello schermo verrà inviata OTA la prossima settimana. Fino all'installazione dell'aggiornamento, agli utenti è stato consigliato di non riparare alcuna protezione per lo schermo.

Devo rifare la registrazione dell'impronta digitale

Una volta che l'aggiornamento raggiunge il tuo dispositivo e viene installato, Samsung vuole che tu ti assicuri che la scansione della tua impronta digitale venga eseguita ancora una volta. Questa volta, il produttore chiede agli utenti di fare attenzione a coprire l'intero dito da un capo all'altro e salvare lo stesso. Questo dovrebbe proteggere il tuo dispositivo dallo sblocco da parte di chiunque oltre a te o qualsiasi altra persona a cui hai permesso.

Samsung non ha chiarito se è corretto riparare una protezione per lo schermo dopo che il software è stato aggiornato per gestire tali problemi. Nella sua precedente comunicazione, la società aveva affermato che solo gli accessori da essa autorizzati dovevano essere acquistati e riparati / utilizzati sui suoi dispositivi. È importante ricordare che Lisa Neilson nel Regno Unito ha segnalato per la prima volta questo problema dopo aver ordinato una protezione per lo schermo dalla piattaforma di e-commerce eBay e risolto il problema sul suo Samsung Galaxy S10.

Questi sono smartphone di fascia alta e non sono economici. Può essere consigliabile seguire le raccomandazioni del produttore.

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