Samsung Galaxy S10 / S10 + non scarica le app - Come risolverlo


C'è un'app per qualsiasi cosa, dalla musica, alle riviste, alla TV, al fitness. Per ottenere l'app che desideri, accedi al Play Store, digita la parola chiave e scaricala. Ma, a volte, il processo di download non funziona così bene. Molti utenti Samsung vogliono sapere come risolvere Samsung Galaxy S10/S10+ senza scaricare problemi con le app.

Vedi anche: Come risolvere i problemi di surriscaldamento del Samsung Galaxy S10

Come riparare Samsung Galaxy S10/S10+ che non scarica le app

Controlla la connessione Internet

Sarebbe meglio se avessi una connessione Internet stabile per scaricare app dal Play Store. Quindi, prima di andare oltre, assicurati che il tuo telefono sia connesso a una rete WiFi o che tu abbia un piano dati cellulare attivo. Inoltre, controlla se la connessione Internet funziona correttamente. Puoi testarlo guardando i video di YouTube, ad esempio. Se va bene, significa che la connessione a Internet non è la causa.

Libera spazio di archiviazione

Un'app può avere solo pochi MB o KB di dimensioni, ma alcune altre potrebbero occupare più spazio nella memoria del telefono. La mancanza di memoria può impedire al Samsung Galaxy S10/S10+ di scaricare app e liberarne alcune potrebbe risolvere il problema. Innanzitutto, controlla le dimensioni dell'app che desideri scaricare e quanto spazio di archiviazione è rimasto sul tuo dispositivo.

1. Vai a Impostazioni
2. Tocca Cura della batteria e del dispositivo
3. Tocca Memoria

Per liberare spazio di archiviazione, puoi eliminare app non necessarie, rimuovere video e foto dal telefono, ecc.

Riavvia il telefono

Il riavvio del telefono non cancellerà i tuoi dati. Darà al tuo telefono un nuovo inizio e funziona su problemi temporanei come il Samsung Galaxy S10/S10+ che non scarica app.

1. Tieni premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi
2. Scegli l'opzione Riavvia

Attiva l'account Google

Per accedere a Google Play Store per scaricare app, devi attivare il tuo account Google. Se non ce l'hai, creane uno nuovo. Se l'hai attivato, prova a rimuovere l'account dal tuo Galaxy S10/S10+, quindi aggiungilo di nuovo.

Passaggi per rimuovere l'account Google

1. Vai alle impostazioni
1. Trova l'opzione Account e backup, quindi toccala.
3. Tocca Account e tocca il tuo account Google
4. Tocca Rimuovi account e tocca di nuovo rimuovi account per confermare

Passaggi per aggiungere nuovamente l'account Google

1. Torna alla pagina Impostazioni sul tuo Galaxy S10/S10+
2. Tocca Account e backup
3. Seleziona Account
4. Tocca Aggiungi account, quindi scegli Google
5. Inserisci il tuo account Google

Aggiorna le informazioni di pagamento

Devi aggiungere le informazioni di pagamento di un account Google per acquistare app. Se non l'hai attivato o le informazioni non sono aggiornate, può essere il motivo per cui il tuo Samsung Galaxy S10/S10+ non scaricherà app.

1. Avvia l'app Google Play sul tuo Samsung Galaxy S10/S10+
2. Tocca l'icona del profilo
3. Tocca Pagamenti e abbonamenti
4. Seleziona i metodi di pagamento e tocca Altro (tre puntini)
5. Tocca Impostazioni di pagamento. Inserisci il tuo account Google per accedere se necessario
6. Tocca Modifica e tocca il tasto Aggiorna quando sei pronto

Cancella i dati e la cache del Play Store

Cancellare la cache e i dati del Play Store può anche aiutarti a risolvere i problemi di Samsung Galaxy S10/S10+ che non scaricano le app.

1. Apri Impostazioni
2. Scorri verso il basso per ottenere l'opzione App e toccala
3. Trova Google Play Store e selezionalo
4. Tocca Memoria
5. Tocca Cancella dati, quindi tocca Ok per confermare
6. Torna alla pagina Archiviazione e tocca Cancella cache. Tocca Ok per confermare

Cancella il gestore di download dei dati

Download Manager è un'app integrata in ogni telefono Android. Ti aiuta a scaricare i file più velocemente. Segui i passaggi seguenti per cancellare i dati Download Manager di Galaxy S10/S10+.

1. Apri Impostazioni
2. Tocca App
3. Tocca l'icona Filtro sotto l'opzione Impostazioni app Samsung
4. Tocca il pulsante di commutazione accanto a Mostra app di sistema, quindi tocca OK
5. Nella pagina App, tocca Download Manager. Assicurati che sia abilitato.
6. Toccare Forza arresto.