Samsung Galaxy S20/S20+ non è in grado di effettuare o ricevere chiamate: come risolvere questo problema?


Gli smartphone semplificano la vita di tutti i giorni, poiché puoi effettuare e ricevere chiamate in movimento. Ma cosa fare se il telefono inizia a comportarsi in modo strano? Cosa succede se il tuo Samsung Galaxy S20/S20+ non è in grado di effettuare o ricevere chiamate? Ci sono un paio di soluzioni alternative da provare che si spera mettano in moto le cose e le chiamate andranno avanti e indietro normalmente. Prima di provare una delle soluzioni seguenti, assicurati di disporre di un account in regola. Inoltre, assicurati che tutti i servizi forniti dal tuo operatore siano attivi e funzionanti.

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Cosa fare se il tuo Samsung Galaxy S20/S20+ non è in grado di effettuare o ricevere chiamate

Di seguito elencheremo potenziali soluzioni, quindi provale una per una. Sono tutti semplici e non richiedono grandi sforzi.

  • Assicurati che la modalità aereo sia disattivata. Quando questa modalità è abilitata, non puoi effettuare o ricevere chiamate, utilizzare Internet o inviare SMS. L'icona dell'aeroplano apparirà nella parte superiore dello schermo. Per assicurarti che la funzione sia disabilitata, apri le Impostazioni rapide e controlla da lì.
  • Il riavvio forzato è la prossima cosa da provare. Lo consigliamo come soluzione per vari problemi perché può correggere rapidamente bug minori del firmware. Per forzare il riavvio del telefono, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume e il pulsante di accensione per circa 10 secondi e il telefono si spegnerà. Il telefono si accenderà in un paio di secondi.
  • Rimuovere la carta SIM. Assicurati che la carta non sia danneggiata. In tal caso, dovrai contattare il tuo operatore e chiedere una sostituzione. Uno dei motivi per cui il dispositivo non è in grado di effettuare o ricevere chiamate potrebbe essere che la scheda non è stata posizionata correttamente. Quando lo rimetti al suo posto, assicurati di farlo bene.
  • Ripristina impostazioni di rete: quando si verifica un problema come questo, una delle opzioni disponibili è ripristinare le impostazioni di rete. Può risolvere il problema, ma tieni presente che dovrai accoppiare nuovamente il telefono con altri dispositivi Bluetooth, aggiungere una password Wi-Fi e regolare altre impostazioni relative alla rete. Vai su Impostazioni > Gestione generale > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete, tocca Ripristina impostazioni.
  • Ripristina impostazioni: se il passaggio precedente non ha fatto la differenza, potresti provare questo. Come suggerisce il nome, ripristinerai tutte le impostazioni del telefono ai valori predefiniti di fabbrica. Il processo è semplice. Ecco cosa devi fare. Vai su Impostazioni > Gestione generale > Ripristina > Ripristina impostazioni e tocca Ripristina impostazioni.
  • Ripristino delle impostazioni di fabbrica: se tutto fallisce, puoi provare a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica, ma assicurati di creare prima il backup. I passaggi per il ripristino dei dati di fabbrica sono i seguenti: vai su Impostazioni > Gestione generale > Ripristina > Ripristino dati di fabbrica > Ripristina. Dovrai aspettare che il processo finisca. Quando lo fa, segui la guida sullo schermo per configurare il telefono come nuovo dispositivo.

 

Se hai provato tutte queste soluzioni alternative e non riesci ancora a effettuare o ricevere chiamate, visita prima il tuo operatore e poi il Centro assistenza Samsung, se necessario.

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