TV Samsung Nessun suono: come risolverlo

By Personale Technobezz
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Se stai guardando un film, un programma TV o un video sulla tua smart TV Samsung e non viene emesso alcun suono  

Se stai guardando un film, un programma TV o un video sulla tua smart TV Samsung e non viene emesso alcun suono dagli altoparlanti, niente panico. Ci sono diversi motivi per cui potresti non sentire alcun suono sulla tua smart TV Samsung.

La buona notizia è che ci sono soluzioni semplici a questo problema se capita a te. Se non riesci a sentire il volume o non ci sono suoni provenienti dagli altoparlanti, questa guida alla risoluzione dei problemi ti aiuterà a rimettere le cose in ordine.

Soluzioni veloci

  • Verificare che la TV sia accesa e che il volume sia alzato.
  • Se stai utilizzando un dispositivo esterno, come una soundbar, assicurati che sia collegato correttamente alla TV.
  • Se stai utilizzando gli altoparlanti integrati della TV, controlla le impostazioni audio per assicurarti che siano configurate correttamente.
  • Se i problemi persistono, prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica della TV.
  • Controllare tutti i cavi per assicurarsi che siano fissati e collegati correttamente
  • Assicurati che il volume della TV non sia disattivato
  • Prova un'impostazione audio diversa sul televisore
  • Controlla se il suono funziona su un altro dispositivo
  • Se i problemi persistono, contatta l'assistenza clienti Samsung per ulteriore assistenza.

Nessun problema con l'audio su Samsung TV

Questa guida alla risoluzione dei problemi ti aiuterà a risolvere i problemi più comuni senza audio sulla tua TV Samsung. Indipendentemente dal fatto che il volume sia abbassato o che l'audio non provenga dalla sorgente corretta, questa guida ti aiuterà a diagnosticare il problema e riportare l'audio dove deve essere.

Controlla il telecomando della TV

Se il telecomando della tua TV Samsung non funziona, ciò potrebbe influire sull'uscita audio proveniente dalla tua TV. Assicurati che ci siano batterie nel telecomando e che siano nuove. Potrebbero essere drenati e non essere in grado di alimentare correttamente il telecomando se sono vecchi. Puoi provare molte altre cose prima di presumere di aver bisogno di un nuovo telecomando.

Controlla il volume

Se non riesci a sentire nulla provenire dalla tua TV Samsung, devi prima controllare le impostazioni del volume. Se il volume è al massimo e continui a non sentire nulla, vale la pena dare un'occhiata a molti altri potenziali problemi.

Assicurati che il televisore non sia disattivato

Innanzitutto, assicurati che la tua TV Samsung non sia silenziata. Ti consigliamo di controllare le impostazioni audio sulla tua TV Samsung per assicurarti che il volume sia alzato e che l'audio non sia disattivato. Puoi farlo premendo il tasto "Menù" sul telecomando Samsung, quindi navigando su "Suono" impostazioni e verificando se il volume è alto.

Controlla i cavi

Se il volume è alzato e l'audio non è disattivato, il problema potrebbe riguardare il cavo HDMI. Quando si collega il dispositivo, è necessario assicurarsi che il dispositivo sia impostato su "Uscita audio" or “Ritorno audio Canale." Queste impostazioni si trovano spesso nelle impostazioni dell'uscita audio nel Samsung Smart Hub. Se non sei sicuro di come accedere a queste impostazioni, fai riferimento al manuale utente del tuo TV Samsung.

Se il cavo non è impostato correttamente, non otterrai alcun suono, anche se il volume è alto. Se si utilizza un cavo HDMI e il dispositivo è configurato correttamente, il problema potrebbe riguardare le impostazioni della TV. Indipendentemente dal dispositivo o dal cavo in uso, potrebbe essere necessario selezionare manualmente la sorgente audio per il dispositivo.

Eseguire un test del suono 

Se hai problemi con l'audio sulla tua TV Samsung, esegui il test del suono. Se il suono esce correttamente dopo il test, si verificano problemi a causa dei collegamenti TV. 

Se hai una serie B: 

  • Premi il pulsante Home sul telecomando della TV 
  • Ora vai su Menu
  • Seleziona Impostazioni > Tutte le impostazioni > Supporto 
  • Scegli Cura del dispositivo > Autodiagnosi
  • Infine, scegli Test audio

Se hai una serie A:

  • Premi il pulsante Home sul telecomando della TV
  • Vai su Impostazioni > Assistenza > Cura del dispositivo
  • Scegli Autodiagnosi 
  • Seleziona Test audio
  • Infine, scegli Ripristina 

Ripristina gli equalizzatori sulla tua TV

Se il problema audio persiste, ripristina l'equalizzatore della TV. Questo semplice processo può aiutarti a sbarazzarti del problema. Ecco come farlo: 

  • Premi il pulsante Home sul telecomando della TV
  • Quindi, premi Impostazioni
  • Scegli Suono > Impostazioni avanzate 

Il riavvio della TV Samsung può essere d'aiuto

Può sembrare sciocco, ma è un buon primo passaggio per la risoluzione dei problemi quando non riesci a sentire l'audio sulla tua TV Samsung. Spegnere la TV Samsung, scollegare il cavo di alimentazione, attendere 30 secondi, ricollegare la TV e riaccenderla. Questo è spesso tutto ciò che serve per ripristinare la TV e far funzionare di nuovo correttamente le cose.

Rileva automaticamente problemi audio su TV Samsung

Potresti vedere un "Rilevamento automatico problema audio" messaggio se la tua TV Samsung non ha l'audio. Ciò significa che il televisore ha rilevato un problema con l'uscita audio e si è spento. Ciò può essere causato da diversi fattori, incluso un cavo HDMI che non è collegato correttamente o un'impostazione audio impostata sul dispositivo sbagliato.

Ripristina la TV alle impostazioni di fabbrica

Se nulla sembra essere di aiuto, puoi ripristinare la TV alle impostazioni di fabbrica. Per farlo, segui i passaggi seguenti:

Per la serie A:

  • Premi il pulsante Home sul telecomando
  • Ora scegli Impostazioni > Generali > Ripristina

Il PIN predefinito sui televisori della serie A è 0000

Per la serie B: 

  • Premi il tasto Home sul telecomando
  • Scegli Home > Menu > Impostazioni > Tutte le impostazioni
  • Seleziona Generali e privacy > Ripristina 

Il PIN predefinito sui televisori della serie B è lo stesso, 0000

Nessun suono dalla porta delle cuffie su una TV Samsung

Se stai cercando di ascoltare qualcosa sulla tua TV Samsung con le cuffie integrate, assicurati che l'impostazione dell'uscita audio sia impostata su "Uscita audio" or "Canale di ritorno audio". Se l'impostazione dell'uscita audio è impostata su "Audio interno", sarai in grado di ascoltare solo l'audio proveniente dagli altoparlanti integrati.

Se l'uscita audio è impostata su "Uscita audio" or "Canale di ritorno audio", e continui a non ricevere alcun suono dalle cuffie, il problema potrebbe riguardare le cuffie stesse. Verificare che siano collegati correttamente e che non siano rotti o difettosi. Il problema potrebbe riguardare il jack per le cuffie della TV Samsung se sono collegati correttamente e non sono rotti.

Altre possibili soluzioni per risolvere il problema dell'assenza di suono su una TV Samsung

Sebbene le soluzioni sopra elencate dovrebbero funzionare per la maggior parte delle persone, ci sono alcuni rari casi in cui queste soluzioni non funzionano. Se hai provato di tutto e il problema persiste, puoi contattare il servizio clienti Samsung per ulteriore assistenza.

Conclusione

Può essere frustrante quando non riesci a ricevere l'audio dalla TV. Si spera che, con questa guida, sarai in grado di risolvere il problema e far funzionare di nuovo le cose. Se hai provato di tutto e nulla ha funzionato, potrebbe essere il momento di contattare il produttore per assistenza.

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