A volte, la tua TV Samsung potrebbe accendersi ma non avere immagini. La TV potrebbe essere accesa e mostrare uno schermo nero senza video o immagini. Potrebbero esserci diversi motivi per cui ciò accade e può essere risolto facilmente.

Soluzioni veloci

• Verificare se il cavo HDMI è collegato correttamente alla TV e al dispositivo sorgente.
• Cambia la fonte.
• Esegui il test dell'immagine andando su Impostazioni > Supporto > Cura del dispositivo > Autodiagnosi.
• Ripristina le impostazioni dell'immagine di fabbrica andando su Impostazioni> Immagine> Impostazioni avanzate> Ripristina immagine> Sì. 
• Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica andando su Impostazioni > Generali > Ripristina e inserendo il codice PIN. Un PIN predefinito per ogni TV Samsung è 0000. Scegli Ripristina e fai clic su OK. 
• Assicurati che la TV sia collegata a una presa
• Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente al retro del televisore
• Se la TV continua a non accendersi, potrebbe esserci un problema con la TV stessa. Prova a scollegare la TV per alcuni minuti e poi a ricollegarla.
• Controllare il menu TV per vedere se la visualizzazione dell'immagine è impostata sull'ingresso corretto
• Se non funziona, potrebbe essere necessario contattare Samsung per assistenza.

La TV Samsung si accende ma non ha immagini

Nessun video o immagine sulla tua Smart TV Samsung indica una delle due cose: o non c'è una sorgente di ingresso o la sorgente non ha segnale. Prima di risolvere i problemi della tua smart TV Samsung, controlla i cavi, gli ingressi e i dispositivi esterni per vedere se sono collegati e accesi correttamente. Quando si collega un dispositivo esterno alla smart TV Samsung tramite HDMI, è necessario assicurarsi che entrambi i dispositivi siano compatibili con HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). Ecco alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi per riparare la tua Smart TV Samsung quando non ha immagini.

Controllare la sorgente di ingresso

Se lo schermo della tua TV Samsung è nero, controlla di aver selezionato la sorgente di ingresso corretta per il tuo dispositivo. Il televisore avrà uno schermo nero se la sorgente di ingresso non è corretta. Ad esempio, quando hai collegato una console di gioco come PS4 alla tua TV ma hai selezionato la sorgente di ingresso sbagliata (ad esempio, HDMI 2 quando dovresti selezionare HDMI 1), la TV avrà uno schermo nero. Controlla la tua sorgente di ingresso e seleziona quella corretta per il tuo dispositivo connesso.

Un'altra cosa da controllare è se la sorgente di ingresso è attivata. Se il dispositivo (ad es. console di gioco) è collegato alla TV ma è spento, la TV avrà uno schermo nero. Assicurati che tutti i dispositivi collegati alla TV siano accesi.

Prova un altro cavo o porta HDMI

Se si utilizza un cavo HDMI di terze parti o danneggiato, la TV potrebbe non riconoscere il dispositivo. In quel caso, prova un nuovo cavo HDMI. Per alcuni modelli di TV, la porta HDMI potrebbe essere rotta. In tal caso, dovrai ottenere una nuova porta HDMI. Se stai utilizzando una porta HDMI che non funziona per il tuo dispositivo, avrai uno schermo nero senza immagini. In tal caso, prova un'altra porta HDMI.

Ripristina la TV alle impostazioni di fabbrica.

Se i suggerimenti di cui sopra non funzionano, puoi ripristinare la tua smart TV Samsung alle impostazioni di fabbrica. Per fare ciò, premere Impostazioni del menu e supporto (o Guida). Selezionare cancella, e poi Ripristina dispositivo. Selezionare Sì per confermare. Una volta completato il ripristino, scollegare la TV dalla fonte di alimentazione e ricollegarla.
Se la soluzione di cui sopra non riesce a riparare la tua smart TV Samsung, potrebbe essere il momento di acquistare una nuova TV.

Smart Hub non funziona correttamente

Se le soluzioni di cui sopra non aiutano, la tua TV Samsung potrebbe avere uno Smart Hub difettoso. Smart Hub è un menu che consente di connettere e controllare dispositivi esterni, accedere ad app e altre funzioni. Se lo smart hub non funziona correttamente, non avrai un'immagine sullo schermo. Ypuoi provare a ripristinare la tua TV Samsung.

Puoi anche provare a cancellare i dati di Smart Hub. Per cancellare i dati dello Smart Hub, premere Menu, Impostazioni profilo e Supporto (o Aiuto). Selezionare Impostazioni, scorri verso il basso, seleziona Impostazioni TVE selezionare cancella e Resetta tutto. Seleziona Sì per confermare.

Il cavo video non funziona correttamente

Il cavo video potrebbe essere rotto se la soluzione di cui sopra non funziona. Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente. Puoi provare un cavo diverso se è collegato correttamente ma non funziona ancora.
Il cavo video potrebbe essere difettoso e deve essere sostituito. Per fare ciò, spegni la TV, scollega il cavo video dalla TV e sostituiscilo con uno nuovo.

Assicurati che il nuovo cavo video sia dello stesso tipo (AV o HDMI) di quello vecchio. Ricollega il cavo video alla TV e riaccendi la TV. Se la TV si accende con uno schermo nero, potrebbe essere necessario reimpostarla.

Conclusione

Può essere molto frustrante quando la tua TV Samsung non ha video o immagini. La buona notizia è che la maggior parte delle volte il problema può essere risolto facilmente. La prima cosa che devi fare quando la tua TV Samsung non ha immagini è farlo verificare che i cavi siano collegati correttamente e accesi.

Il prossimo, assicurati che la sorgente di ingresso sia impostata sulla sorgente corretta per il dispositivo a cui sei connesso. Se la sorgente non ha segnale, la TV avrà uno schermo nero senza immagini. Se questo non aiuta, prova a ripristinare la TV alle impostazioni di fabbrica. Se ciò non aiuta, il problema potrebbe riguardare il tuo dispositivo esterno o il cavo video. In quel caso, dovrai controllare il dispositivo o il cavo.