Tecnologie che arricchiscono la tua esperienza Skype for Business


Tecnologie che arricchiscono la tua esperienza Skype for Business

Se utilizzi Skype for Business, probabilmente conosci già le sue funzionalità e conosci i vantaggi che può offrire a te e ai tuoi dipendenti. Oltre alle funzionalità di messaggistica istantanea, VoIP e videoconferenza, ti consente anche di pianificare riunioni in Outlook, avviare e continuare conversazioni anche quando sei in altre app di Office e sapere quali persone stanno lavorando sullo stesso documento. Inoltre protegge le conversazioni crittografandole e autenticandole e assicurando che si svolgano all'interno di Microsoft Lync Server.

Tutti questi sono generalmente sufficienti per molte aziende. Tuttavia, se hai bisogno di più strumenti e funzionalità, scoprirai che ci sono molte altre tecnologie che puoi utilizzare per aumentare la funzionalità di Skype for Business. Ecco qui alcuni di loro:

Ovunque365

Sviluppato da Workstreampeople, Anywhere365 è un ottimo contact center e piattaforma di gestione del dialogo aziendale per gli imprenditori che utilizzano Skype for Business come principale strumento di comunicazione. Anywhere365 si integra completamente con Skype for Business e aiuta te e i dipendenti a migliorare il servizio clienti. Per prima cosa, fornisce un'interfaccia semplice e visivamente orientata che semplifica la navigazione degli agenti tra le varie opzioni. Richiama anche i dati delle chiamate precedenti e le informazioni CRM, in modo che gli agenti dispongano di tutti i dettagli di cui hanno bisogno per aiutare i clienti con i loro problemi. Anywhere365 utilizza metodi di data mining e report in tempo reale per aiutarti a gestire meglio i volumi di chiamate e identificare i modelli di dialogo.

PGi

Premiere Global Services, Inc, meglio noto come PGi, fornisce software e soluzioni per la collaborazione alle aziende. Alcune delle loro ultime offerte sono incentrate sugli imprenditori che utilizzano Skype for Business. Queste offerte includono una straordinaria qualità delle chiamate in tutto il mondo, inviti personalizzati alle riunioni di Outlook che aiutano a promuovere un'immagine coerente del marchio e un'app che consente ai dipendenti di effettuare o partecipare facilmente a chiamate in conferenza con un solo clic. PGi avrebbe dovuto lanciare queste soluzioni all'UC EXPO, che si è tenuta dal 17 al 18 maggio a Londra.

Serie Volvo 90

Pronto a sostituire la tua vecchia auto con una nuova? Ti consigliamo di investire in una delle più recenti auto Volvo che appartengono alla serie 90, che includono Volvo S90, Volvo XC90 e Volvo V90. Tutti questi veicoli hanno Skype for Business incorporato nel sistema di infotainment della loro dashboard, che ti consente di effettuare e accettare chiamate vocali e videoconferenze e accedere ai programmi delle riunioni mentre sei al volante. La dashboard ti consentirà persino di inviare una registrazione completa della chiamata dalla tua auto al tuo dispositivo, in modo da poter rivedere la chiamata in un secondo momento quando sei fuori strada. Con questa integrazione, non è più necessario ricordare i codici per le chiamate in conferenza o armeggiare con il telefono durante la guida.

Presto in arrivo: i video bot

Non sono ancora disponibili ma, in futuro, potresti essere in grado di incorporare i bot nelle chat di Skype for Business. Questi robot possono agire come la tua segretaria virtuale e ricevere messaggi dai tuoi clienti e clienti, e possono essere usati come intervistatori digitali per condurre finte interviste con candidati di lavoro.

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